一、工作職責(zé)
1、處理銷售和網(wǎng)絡(luò)客戶需求與線索,做好記錄和匯總。
2、借助電話及網(wǎng)絡(luò)與客戶溝通,介紹營銷活動(dòng)、進(jìn)行服務(wù)提醒與預(yù)約,邀約客戶到店咨詢或診斷。
3、向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)重要客戶的銷售及服務(wù)線索。
4、提高客戶到店率,進(jìn)而提升銷售及服務(wù)線索的轉(zhuǎn)化率。
5、 跟進(jìn)失銷線索(戰(zhàn)敗、休眠),維系客戶關(guān)系,挖掘新需求并完成邀約。
6、及時(shí)、準(zhǔn)確更新線索和跟進(jìn)信息。
二、任職要求
1、普通話標(biāo)準(zhǔn),可接受無經(jīng)驗(yàn)者。
2、基本掌握office軟件的使用。
3、具備常見車企系統(tǒng)知識(shí)學(xué)習(xí)能力者優(yōu)先。
三、職位福利
1、繳納五險(xiǎn)
2、提供三餐
3、享有節(jié)日福利