一、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目交付的技術(shù)統(tǒng)籌和支持、運(yùn)行情況跟蹤和分析、現(xiàn)場(chǎng)疑難問(wèn)題以及重大問(wèn)題的快速響應(yīng):針對(duì)風(fēng)電偏航、變槳減速器、風(fēng)電增速器產(chǎn)品的客訴問(wèn)題或后市場(chǎng)銷售業(yè)務(wù)需求,提供維修方案,并通過(guò)電話、視頻等方式,對(duì)售后人員進(jìn)行作業(yè)指導(dǎo)。必要時(shí),前往客戶現(xiàn)場(chǎng)提供技術(shù)支持,確保問(wèn)題得到有效解決。
2、解決來(lái)自運(yùn)維團(tuán)隊(duì)(包括客戶)的技術(shù)問(wèn)題:對(duì)于復(fù)雜的技術(shù)問(wèn)題,負(fù)責(zé)風(fēng)機(jī)問(wèn)題對(duì)接、信息收集、數(shù)據(jù)分析、原因診斷和需求識(shí)別:,編制維修方案、作業(yè)指導(dǎo)書、服務(wù)報(bào)告、入場(chǎng)資料等文件;指導(dǎo)運(yùn)維人員開展作業(yè)。
3、負(fù)責(zé)組織售后人員進(jìn)行售后技術(shù)培訓(xùn)和服務(wù)安全培訓(xùn)工作,做好技術(shù)支持隊(duì)伍建設(shè),培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)運(yùn)維能力。
4、精通CAD、UG者優(yōu)先,工裝設(shè)計(jì); 熟悉風(fēng)場(chǎng)安全管理工作。
5、運(yùn)維手冊(cè)及其他相關(guān)技術(shù)文件優(yōu)化。
二、任職要求
1.、統(tǒng)招本科及以上,電氣工程及其自動(dòng)化、自動(dòng)化、機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動(dòng)化、新能源與科學(xué)等相關(guān)類專業(yè)。
2、3年以上風(fēng)電行業(yè)運(yùn)維技術(shù)支持崗位經(jīng)驗(yàn),具有獨(dú)立負(fù)責(zé)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn),參與過(guò)項(xiàng)目工藝優(yōu)化改進(jìn)或大部件(如風(fēng)電齒輪箱等)維修。
3、熟練使用設(shè)計(jì)制圖軟件。