1、能與海外客戶進行日常郵件、電話及線上溝通,準確理解客戶需求,提供專業(yè)的產品咨詢與解決方案。
2、能處理外貿訂單的全流程操作,包括報價、合同簽訂、生產跟進、出貨安排、物流跟蹤及貨款回收等,確保訂單順利執(zhí)行。
3、維護客戶關系,定期回訪,及時處理客戶投訴與反饋,提升客戶滿意度與忠誠度,促進客戶的二次開發(fā)與長期合作。
收集、分析市場及競爭對手信息,為公司產品策略與市場推廣提供有效建議。
任職要求
1、本科及以上學歷,英語、國際貿易、商務英語等相關專業(yè)優(yōu)先,英語CET-6及以上,具備出色的英語聽說讀寫能力,能與客戶進行流利的英文溝通。
2、 1 - 3年外貿業(yè)務或英語相關工作經驗。有[產品領域]產品銷售經驗者優(yōu)先。
3、熟悉外貿流程及國際貿易術語,了解報關、報檢、貨運等環(huán)節(jié)操作,能獨立處理外貿業(yè)務。
4、具備良好的溝通能力、談判技巧與客戶服務意識,工作積極主動,責任心強,有較強的抗壓能力與團隊協(xié)作精神。
5、熟練使用辦公軟件(如Word、Excel、PowerPoint等)及常用的外貿工具)