崗位職責(zé):
1、核心銷售任務(wù):依托公司客戶資源,通過電話營銷開發(fā)新客戶,推廣惠買多渠道零售商品;制定個性化銷售方案,完成月度/季度/年度銷售業(yè)績指標(biāo)。
2、客戶關(guān)系維護:建立維護客戶檔案,定期回訪深化信任;挖掘老客戶復(fù)購需求,結(jié)合多渠道活動提升客戶生命周期價值,實現(xiàn)二次轉(zhuǎn)化。
3、銷售支持與協(xié)作:記錄客戶需求反饋,每日更新CRM數(shù)據(jù),為商品采購和營銷策略優(yōu)化提供依據(jù);協(xié)同跨部門團隊完成銷售項目。
4、合規(guī)與品牌維護:遵守公司經(jīng)營理念,確保銷售合規(guī)誠信;妥善處理客戶異議投訴,維護集團品牌口碑。
任職要求:
1、基本條件:大專及以上學(xué)歷,1-3年電話銷售經(jīng)驗,零售/電商行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;35周歲以下,普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通表達清晰。
2、核心能力:熟練掌握電話銷售技巧,獨立完成銷售全流程;具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力,可優(yōu)化跟進策略;抗壓性強,目標(biāo)感明確。
3、職業(yè)素養(yǎng):認同公司消費理念,具備團隊協(xié)作精神;學(xué)習(xí)能力強,能快速掌握新品知識及多渠道銷售規(guī)則。
4、加分項:擁有相關(guān)品類客戶資源者優(yōu)先;熟悉直播電商,具備社群運營或私域轉(zhuǎn)化經(jīng)驗者優(yōu)先。