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更新于 7月9日

客戶成功專員

5000-7000元
  • 青島李滄區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

企業(yè)服務(wù)
崗位職責(zé):
1、通過全流程客戶服務(wù),深入了解客戶需求,提供針對性的產(chǎn)品使用指導(dǎo);
2、解決方案及售后支持,幫助客戶提升運營效率、達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo);
3、同時挖掘客戶潛在需求,促進(jìn)產(chǎn)品續(xù)費與增購,為公司持續(xù)創(chuàng)造價值。
職位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,計算機、管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,22-35周歲。 2、1年以上客戶成功、客戶服務(wù)、產(chǎn)品運營或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗,有企業(yè)微信或企業(yè)協(xié)同辦公產(chǎn)品服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先;熟悉企業(yè)級軟件產(chǎn)品的銷售與服務(wù)流程或私域運營流程,具備一定的客戶關(guān)系管理經(jīng)驗。 2、優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力,能夠與客戶進(jìn)行有效的溝通與交流,準(zhǔn)確理解客戶需求并清晰傳達(dá)解決方案;較強的問題解決能力和應(yīng)變能力;具備較強的學(xué)習(xí)能力與創(chuàng)新意識,良好的團(tuán)隊協(xié)作能力,高度的責(zé)任心與服務(wù)意識,良好的數(shù)據(jù)分析能力,熟練使用辦公軟件(如 Word、Excel、PPT 等),能夠制作專業(yè)的報告與方案。

工作地點

青島李滄區(qū)城碩大廈-B座

職位發(fā)布者

崔玉環(huán)/人事經(jīng)理

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恒晟源控股集團(tuán)創(chuàng)立于2017年,總部位于青島,以人*資源服務(wù)+教育培訓(xùn)、園區(qū)招商運營+財稅服務(wù)為兩大業(yè)務(wù)體系,配套法律服務(wù)、信息技術(shù)服務(wù)進(jìn)行綜合產(chǎn)業(yè)布局。集團(tuán)堅持“以企業(yè)需求為導(dǎo)向,以客戶利益為中心”的原則,秉持誠信、高效的服務(wù)宗旨,堅持專業(yè)化、專注化、開放化、平臺化四位一體的戰(zhàn)略,持續(xù)深耕與創(chuàng)新,已成為專業(yè)的企業(yè)綜合服務(wù)提供商和值得客戶信賴的品牌。集團(tuán)圍繞人、財、法為企業(yè)提供全方位解決方案和一站式服務(wù),致力于成為中國領(lǐng)先的企業(yè)服務(wù)機構(gòu),為百業(yè)賦能,讓人才無憂。集團(tuán)在北京、上海、廣州、深圳、天津、杭州、成都、濟(jì)南等全國多個省市設(shè)立了分支機構(gòu),服務(wù)企業(yè)3000余家,年服務(wù)人才50萬人次。
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