崗位職責?
1.結合醫(yī)館發(fā)展目標和市場趨勢,制定清晰、可行的長期及短期經(jīng)營戰(zhàn)略,確保戰(zhàn)略有效落地,推動醫(yī)館業(yè)務持續(xù)增長。?
2.統(tǒng)籌醫(yī)館診療等全流程運營事務,合理調配人力、物力、財力資源,保障醫(yī)館高效運轉,提升整體運營效率。
3.建立并完善醫(yī)療質量管理制度,定期開展醫(yī)療質量評估與改進工作,確?;颊叩玫桨踩?yōu)質的醫(yī)療服務。
4.負責醫(yī)館人才的招聘、培養(yǎng)、考核和激勵,打造一支專業(yè)能力強、服務意識優(yōu)、具有高度凝聚力的醫(yī)療團隊,營造良好的工作氛圍。
5.建立完善的客戶服務體系,處理患者投訴與建議,提升患者滿意度和忠誠度,塑造醫(yī)館良好的品牌形象。
6.策劃并執(zhí)行醫(yī)館市場推廣活動,結合線上線下渠道,提升醫(yī)館知名度和影響力,吸引更多患者資源。
7.負責醫(yī)館財務預算編制、成本核算和費用控制,合理控制運營成本,確保醫(yī)館財務狀況健康穩(wěn)定。?
任職要求?
1.具有醫(yī)學、藥學、中醫(yī)學等相關專業(yè)本科及以上學歷;持有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證或相關行業(yè)高級管理資質證書者優(yōu)先。
2.5 年以上醫(yī)療行業(yè)工作經(jīng)驗,3 年以上醫(yī)館、醫(yī)院或相關醫(yī)療機構管理經(jīng)驗,熟悉中醫(yī)藥行業(yè)運營模式和政策法規(guī)。
3.具備優(yōu)秀的組織協(xié)調、決策判斷和團隊管理能力,能夠有效應對復雜管理問題,推動醫(yī)館各項工作順利開展。
4.熟悉中醫(yī)藥理論知識和診療流程,對中醫(yī)藥文化有深刻理解,具有較強的醫(yī)療質量管理和風險防范意識。
5.具備出色的溝通協(xié)調能力,能夠與醫(yī)護人員、患者、合作伙伴等建立良好的溝通渠道,妥善處理各類關系。
6.責任心強,具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,認同中醫(yī)藥文化和企業(yè)價值觀,愿意為中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展貢獻力量。