崗位職責(zé)?
1.結(jié)合醫(yī)館發(fā)展目標(biāo)和市場(chǎng)趨勢(shì),制定清晰、可行的長(zhǎng)期及短期經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,確保戰(zhàn)略有效落地,推動(dòng)醫(yī)館業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)。?
2.統(tǒng)籌醫(yī)館診療等全流程運(yùn)營(yíng)事務(wù),合理調(diào)配人力、物力、財(cái)力資源,保障醫(yī)館高效運(yùn)轉(zhuǎn),提升整體運(yùn)營(yíng)效率。
3.建立并完善醫(yī)療質(zhì)量管理制度,定期開展醫(yī)療質(zhì)量評(píng)估與改進(jìn)工作,確?;颊叩玫桨踩?yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
4.負(fù)責(zé)醫(yī)館人才的招聘、培養(yǎng)、考核和激勵(lì),打造一支專業(yè)能力強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)優(yōu)、具有高度凝聚力的醫(yī)療團(tuán)隊(duì),營(yíng)造良好的工作氛圍。
5.建立完善的客戶服務(wù)體系,處理患者投訴與建議,提升患者滿意度和忠誠(chéng)度,塑造醫(yī)館良好的品牌形象。
6.策劃并執(zhí)行醫(yī)館市場(chǎng)推廣活動(dòng),結(jié)合線上線下渠道,提升醫(yī)館知名度和影響力,吸引更多患者資源。
7.負(fù)責(zé)醫(yī)館財(cái)務(wù)預(yù)算編制、成本核算和費(fèi)用控制,合理控制運(yùn)營(yíng)成本,確保醫(yī)館財(cái)務(wù)狀況健康穩(wěn)定。?
任職要求?
1.具有醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、中醫(yī)學(xué)等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;持有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證或相關(guān)行業(yè)高級(jí)管理資質(zhì)證書者優(yōu)先。
2.5 年以上醫(yī)療行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),3 年以上醫(yī)館、醫(yī)院或相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉中醫(yī)藥行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式和政策法規(guī)。
3.具備優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)、決策判斷和團(tuán)隊(duì)管理能力,能夠有效應(yīng)對(duì)復(fù)雜管理問題,推動(dòng)醫(yī)館各項(xiàng)工作順利開展。
4.熟悉中醫(yī)藥理論知識(shí)和診療流程,對(duì)中醫(yī)藥文化有深刻理解,具有較強(qiáng)的醫(yī)療質(zhì)量管理和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
5.具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠與醫(yī)護(hù)人員、患者、合作伙伴等建立良好的溝通渠道,妥善處理各類關(guān)系。
6.責(zé)任心強(qiáng),具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,認(rèn)同中醫(yī)藥文化和企業(yè)價(jià)值觀,愿意為中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。