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海外現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用工程師（Field Application Engineer）-G5311R

1-1.5萬·13薪
  • 西安長安區(qū)
  • 無經(jīng)驗(yàn)
  • 本科
  • 校園
  • 招1人
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職位描述

技術(shù)支持問題解決
崗位職責(zé)：
1.技術(shù)支持和問題解決
?深入客戶現(xiàn)場(chǎng)，診斷產(chǎn)品（硬件/軟件）的應(yīng)用問題，提供快速有效的技術(shù)解決方案；
?協(xié)助客戶完成產(chǎn)品調(diào)試、集成及優(yōu)化，確保產(chǎn)品性能滿足需求；
?分析客戶反饋的故障現(xiàn)象，主導(dǎo)或協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)（研發(fā)、質(zhì)量部門）完成根本原因分析（RCA）。
2.客戶需求對(duì)接與方案設(shè)計(jì)
?作為技術(shù)與客戶之間的橋梁，精準(zhǔn)理解客戶需求，并轉(zhuǎn)化為技術(shù)規(guī)格文檔，推動(dòng)產(chǎn)品改進(jìn)或定制化開發(fā)；
?為客戶提供技術(shù)選型建議，設(shè)計(jì)應(yīng)用方案（如電路設(shè)計(jì)、系統(tǒng)架構(gòu)優(yōu)化），提升客戶產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。
3.跨部門協(xié)作與知識(shí)傳遞
?向研發(fā)團(tuán)隊(duì)反饋市場(chǎng)技術(shù)趨勢(shì)和客戶痛點(diǎn)，推動(dòng)產(chǎn)品迭代；
?編寫技術(shù)文檔（如應(yīng)用指南、FAQ）、案例庫，并組織內(nèi)部培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)技術(shù)響應(yīng)效率。
4.客戶培訓(xùn)與關(guān)系維護(hù)
?為客戶工程師提供產(chǎn)品使用培訓(xùn)，解答技術(shù)疑問；
?定期回訪重點(diǎn)客戶，建立長期技術(shù)信任關(guān)系，提升客戶滿意度和復(fù)購率。
5.市場(chǎng)支持
?配合銷售團(tuán)隊(duì)參與技術(shù)宣講、產(chǎn)品演示，提供售前技術(shù)支持；
?參與行業(yè)展會(huì)、技術(shù)研討會(huì)，展示公司技術(shù)實(shí)力。
任職要求：
1.教育背景
?本科及以上學(xué)歷，電子工程、通信工程、自動(dòng)化、儀器儀表等理工科專業(yè)；
2.工作經(jīng)驗(yàn)
?硬件/軟件技術(shù)支持、FAE或研發(fā)崗位或?qū)嵙?xí)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
?有工業(yè)自動(dòng)化，電子電氣，儀器儀表行業(yè)從業(yè)背景優(yōu)先；
?有客戶現(xiàn)場(chǎng)支持經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立解決復(fù)雜技術(shù)問題。
3.核心技能
?熟悉行業(yè)相關(guān)技術(shù)（如模擬/數(shù)字電路、射頻通信協(xié)議等）；
?熟練使用工具（如示波器、頻譜儀）；
?優(yōu)秀的溝通能力，能將技術(shù)術(shù)語轉(zhuǎn)化為客戶易懂的語言；
?快速學(xué)習(xí)能力，能掌握新產(chǎn)品技術(shù)細(xì)節(jié)并對(duì)外輸出；
?抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)出差外派和靈活工作時(shí)間。
4.語言與文檔能力
?英語讀寫流利（如需對(duì)接海外客戶或閱讀技術(shù)資料），基本的英語聽說能力；
?能編寫清晰的技術(shù)報(bào)告、方案書及培訓(xùn)材料。
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工作地點(diǎn)

陜西省西安市長安區(qū)畢原二路7號(hào)

職位發(fā)布者

張先生/人事經(jīng)理

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo麥克傳感器股份有限公司
麥克傳感器股份有限公司（簡(jiǎn)稱“麥克傳感”），作為中國半導(dǎo)體壓阻式壓力傳感器的先進(jìn)代表，擁有數(shù)十年擴(kuò)散硅壓力傳感器、變送器的設(shè)計(jì)研發(fā)和生產(chǎn)制造經(jīng)驗(yàn)。產(chǎn)品覆蓋壓力傳感器、變送器、流量計(jì)、溫度儀表、物聯(lián)網(wǎng)末端采集與無線傳輸裝置，是高品質(zhì)、可信賴的傳感器和監(jiān)測(cè)系統(tǒng)解決方案服務(wù)商，為全球100多個(gè)國家和地區(qū)的客戶在工業(yè)控制、智能制造、智慧城市、精密化工等領(lǐng)域提供流體介質(zhì)測(cè)量的定制化產(chǎn)品解決方案。麥克傳感始終堅(jiān)持“人性、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的理念，秉承現(xiàn)代企業(yè)“積極、主動(dòng)、開放、進(jìn)取”的成功法寶，與中國壓力測(cè)控事業(yè)共同發(fā)展，與國際先進(jìn)技術(shù)水平同步提高，為客戶提供更高品質(zhì)、更優(yōu)服務(wù)的測(cè)控產(chǎn)品。麥克傳感真誠地希望與全世界的合作伙伴攜手前行！
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