崗位職責:
1、 辦理現(xiàn)場預(yù)訂、電話預(yù)訂、網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂等不同形式的客房預(yù)定,將訂房資料錄入電腦并傳達給相關(guān)部門和崗位;
2、處理銷售部或其他部門發(fā)來的預(yù)定單;
3、及時按工作標準及 程序進行預(yù)定變更,取消等數(shù)據(jù)處理;
4、檢查、核實當日及次日抵達酒店的預(yù)定信息,做好預(yù)定準備工作;
5、為客人辦理入住登記手續(xù),安排房間,盡可能滿足客人的合理需求;
6、負責保管、制作和發(fā)放客房鑰匙卡;
7、按規(guī)定填寫、錄入并統(tǒng)計入住散客及團隊登記單;
8、保持 前臺清潔整齊,檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全,并報告前臺領(lǐng)班;
9、認真核對上一個班次輸入電腦的客人資料,及時準確的輸入當班的客人資 料;
10按規(guī)定登記、錄入和發(fā)送境外客人戶籍資料;
11、協(xié)助前臺收銀員為客人做好結(jié)賬工作。
工作時間:
ABO班次,不能接受夜班者勿擾,早班08:30—16:30,晚班:16:30--(次日)08:30,第三天休息
任職資格:
中專以上學歷,有無經(jīng)驗均可,為人踏實細心,認真負責。
職位福利:包住、包吃、全勤獎、工齡工資、員工旅游