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工作時(shí)間：9：00點(diǎn)-18:00點(diǎn)、10：00點(diǎn)到19:00點(diǎn)，一般不加班，正常月休8天，排班輪休，如果業(yè)務(wù)安排加班的話，會(huì)有1.5倍加班工資（沒休夠8天的情況） 薪資：第一個(gè)月5500-7500，第二個(gè)月6500-10000，底薪2100,綜合薪資遠(yuǎn)高于同行 福利待遇：入職就交五險(xiǎn)一金，每月10號(hào)發(fā)薪資 崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)接聽客戶來電，或在線為客戶提供業(yè)務(wù)辦理及咨詢服務(wù)，提升客戶滿意度； 2、及時(shí)處理、反饋客戶投訴與建議，為客戶服務(wù)業(yè)務(wù)流程提供優(yōu)化完善意見和建議； 3、在顧客需求的前提下，在線協(xié)助顧客辦理下單流程； 4、在合規(guī)需求、或業(yè)務(wù)需求前提下，對(duì)對(duì)象用戶進(jìn)行服務(wù)類回訪工作。 5、在業(yè)務(wù)合規(guī)的前提下，對(duì)對(duì)象用戶進(jìn)行業(yè)務(wù)營銷類回訪，或者辦理下單流程。 任職要求 1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷（優(yōu)秀可放寬中專/高中學(xué)歷）； 2、有呼叫中心客戶服務(wù)熱線經(jīng)驗(yàn)1年以上； 3、普通話流利，反應(yīng)敏捷，有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，能適應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范化的管理； 4、熟練電腦操作及常用辦公軟件能熟練使用電腦操作常用快捷鍵，打字速度不低于40字/分鐘。