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呼叫中心質(zhì)檢主管/分期樂催收/五險(xiǎn)一金/雙休

8000-13000元·13薪
  • 南昌紅谷灘區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招6人
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職位描述

電話催收互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款互聯(lián)網(wǎng)
一、崗位職責(zé)
1、制定、執(zhí)行質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)及流程，定期輸出質(zhì)檢分析報(bào)告，推動(dòng)催收作業(yè)質(zhì)量持續(xù)優(yōu)化；
2、負(fù)責(zé)內(nèi)催質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)管理，包括績(jī)效考核、培訓(xùn)賦能及跨部門溝通；
3、根據(jù)外部輿情及時(shí)調(diào)整和識(shí)別質(zhì)檢風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，協(xié)同GR、風(fēng)險(xiǎn)、客訴等部門完善制度漏洞，規(guī)避合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)；
4、推動(dòng)質(zhì)檢工具與系統(tǒng)化流程升級(jí)，提升自動(dòng)化質(zhì)檢覆蓋率；
5、對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行維護(hù)與優(yōu)化，針對(duì)問(wèn)題提出相應(yīng)管理措施；
6、有獨(dú)立負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)；
二、崗位要求
1、本科及其以上學(xué)歷，具有三年及以上呼叫中心質(zhì)檢管理工作經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉催收業(yè)務(wù)全流程及監(jiān)管要求，具有豐富的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)；
3、具備較強(qiáng)的口頭和書面溝通能力，邏輯思維能力強(qiáng)，善于分析問(wèn)題；
4、較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力及PPT制作能力，擅長(zhǎng)通過(guò)治理數(shù)據(jù)提煉優(yōu)化方案。
三、薪資待遇
薪資結(jié)構(gòu)=月薪(基礎(chǔ)工資+績(jī)效)+年終獎(jiǎng)
月度薪資范圍：8K-12.5K
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工作地點(diǎn)

紅谷灘區(qū)用友產(chǎn)業(yè)園(南昌)用友產(chǎn)業(yè)園語(yǔ)音樓A區(qū)3樓

職位發(fā)布者

錢子琴/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo深圳樂信軟件技術(shù)有限公司
樂信（NASDAQ:LX）成立于2013年10月，是中國(guó)領(lǐng)先的新消費(fèi)數(shù)字科技服務(wù)商。以“科技讓消費(fèi)更美好”為公司使命，不斷創(chuàng)造新消費(fèi)方式，業(yè)務(wù)包括中國(guó)首家線上分期購(gòu)物商城分期樂，全場(chǎng)景信用消費(fèi)產(chǎn)品樂花卡，新型分期購(gòu)物平臺(tái)買吖，助力金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的云犀科技，為優(yōu)質(zhì)工薪、優(yōu)質(zhì)小微等普惠人群提供信用貸款服務(wù)的樂信普惠等。樂信以科技助力2000多萬(wàn)商家與近200家金融機(jī)構(gòu)提升效率與運(yùn)營(yíng)能力，服務(wù)中國(guó)超2億優(yōu)質(zhì)高成長(zhǎng)消費(fèi)人群，推動(dòng)消費(fèi)升級(jí)，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。樂信以消費(fèi)場(chǎng)景、優(yōu)質(zhì)客群為依托，憑借用戶運(yùn)營(yíng)、風(fēng)控、資金以及數(shù)據(jù)和技術(shù)四大底層能力，構(gòu)建起獨(dú)特的“樂信業(yè)務(wù)生態(tài)”，各業(yè)務(wù)互相協(xié)同，組成一個(gè)循環(huán)增強(qiáng)的路徑。樂信多年來(lái)技術(shù)研發(fā)投入持續(xù)領(lǐng)先行業(yè)，在業(yè)內(nèi)率先將AI全面用于金融科技全鏈條，早期的鷹眼、蟲洞等技術(shù)系統(tǒng)，推動(dòng)了風(fēng)險(xiǎn)管理、資產(chǎn)匹配和運(yùn)營(yíng)效率的提升。如今將技術(shù)能力和系統(tǒng)整合升級(jí)的樂信智慧商業(yè)引擎，進(jìn)一步提升了決策、經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率。樂信堅(jiān)持?jǐn)?shù)據(jù)和風(fēng)險(xiǎn)雙輪驅(qū)動(dòng)，追求高質(zhì)量增長(zhǎng)。風(fēng)險(xiǎn)驅(qū)動(dòng)方面，樂信通過(guò)自研的沙丘自動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別系統(tǒng)，構(gòu)建了行業(yè)領(lǐng)先的、融合多方數(shù)據(jù)的用戶風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)識(shí)別模型，在沙丘自動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別系統(tǒng)這個(gè)“模型工廠”支持下，樂信打造了鯨鯊獲客系統(tǒng)、奧丁貸后管理 SaaS平臺(tái)等全鏈路的智能風(fēng)控系統(tǒng)，大幅提升了效率。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)方面，樂信通過(guò)深挖數(shù)據(jù)血緣、打通數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)，相當(dāng)于在數(shù)據(jù)庫(kù)層面做詳盡“人口普查”，構(gòu)建起底層數(shù)據(jù)與宏觀業(yè)務(wù)模型之間的聯(lián)系，是業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)決策數(shù)字化和智能化的基礎(chǔ)；基于此，樂信進(jìn)一步研發(fā)了仿真預(yù)測(cè)系統(tǒng)、異動(dòng)歸因系統(tǒng)、AB Test平臺(tái)、AI大模型應(yīng)用等，實(shí)現(xiàn)決策的數(shù)字化和智能化。如今，樂信年交易額2000億元以上，年復(fù)合增長(zhǎng)率近200%；連續(xù)多年入圍“中國(guó)服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)”、“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)百?gòu)?qiáng)企業(yè)”、“廣東民營(yíng)企業(yè)100強(qiáng)”、“深圳創(chuàng)新企業(yè)70強(qiáng)”；入選哈佛商學(xué)院案例；獲得《亞洲銀行家》、《環(huán)球金融》、《快公司Fast Company》等上百家媒體的榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)，及人民日?qǐng)?bào)、央視、CNBC、彭博等國(guó)內(nèi)外主流媒體的關(guān)注肯定，已成為中國(guó)新消費(fèi)行業(yè)領(lǐng)軍者。集團(tuán)官網(wǎng)http://www.lexinfintech.com/
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