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客服專員（無責(zé)底薪3500+五險(xiǎn)一金+月休8天）

6000-8000元
  • 武漢江夏區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招10人
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職位描述

投訴客服售前客服電話客服全白班互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款
甲方上市公司直招客服崗位，入職即交五險(xiǎn)一金，月休8天排班，早9晚6不加班 上班時(shí)間： 共三個(gè)班次：9:00-18:00，午休一個(gè)小時(shí)； 10:00-19:00，午休一個(gè)小時(shí)； 9:00-19:00，午休一個(gè)小時(shí)，下午會(huì)再安排一個(gè)小時(shí)休息 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)接聽客戶來電，為客戶提供業(yè)務(wù)辦理及咨詢服務(wù)，提升客戶滿意度； 2、及時(shí)處理、反饋客戶投訴與建議，為客戶服務(wù)業(yè)務(wù)流程提供優(yōu)化完善意見和建議； 任職資格： 1、具備大專及以上學(xué)歷（自考函授大專也可以，提供畢業(yè)證照片）； 2、口齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音親切，無明顯方言； 3、能熟練運(yùn)用各類Word和Excel辦公軟件； 4、有良好的傾聽能力和表達(dá)能力，能為客戶提供適合的解決方案、有效解決客戶問題。 薪資：無責(zé)任底薪3500+績(jī)效獎(jiǎng)金； 平均績(jī)效3000，績(jī)效目前是多勞多得；綜合薪資6k-8k 培訓(xùn)15個(gè)工作日（8天理論+7天試崗） 擇優(yōu)晉升，比例一般前15%左右，沒有固定比例 中級(jí)3個(gè)等級(jí)，每級(jí)+200 高級(jí)3個(gè)等級(jí)，每級(jí)+300 資深3個(gè)等級(jí)，每級(jí)+1100
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工作地點(diǎn)

武漢江夏區(qū)光谷金融港A9棟5樓

職位發(fā)布者

柯先生/HRBP

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公司Logo深圳樂信軟件技術(shù)有限公司
樂信（NASDAQ:LX）成立于2013年8月，是中國領(lǐng)先的新消費(fèi)數(shù)字科技服務(wù)商。公司以科技創(chuàng)新不斷創(chuàng)造新消費(fèi)方式，打造了以分期消費(fèi)品牌分期樂、數(shù)字化全場(chǎng)景分期消費(fèi)產(chǎn)品樂花卡、跨生態(tài)會(huì)員權(quán)益聚合平臺(tái)樂卡、智能化契約式消費(fèi)產(chǎn)品約惠、先享后付產(chǎn)品買鴨為核心的新消費(fèi)服務(wù)生態(tài)，打通線上線下消費(fèi)場(chǎng)景，幫助億萬用戶快樂消費(fèi)，通過科技助力商家提升經(jīng)營能力，助力中國新商業(yè)文明加快建設(shè)，推動(dòng)中國經(jīng)濟(jì)健康蓬勃發(fā)展。截至2021年3月，樂信用戶數(shù)達(dá)到1.32億。樂信還入選“中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)”、“中國互聯(lián)網(wǎng)百強(qiáng)企業(yè)”、“廣東民營企業(yè)100強(qiáng)”、“深圳創(chuàng)新企業(yè)70強(qiáng)”、“南山區(qū)納稅百強(qiáng)”等榜單，并成功入選哈佛商學(xué)院案例，獲得《亞洲銀行家》、《快公司FastCompany》等上百家媒體的眾多榮譽(yù)及人民日?qǐng)?bào)、央視、CNBC、彭博等國內(nèi)外主流媒體關(guān)注。集團(tuán)官網(wǎng)http://www.lexinfintech.com/
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