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更新于 7月11日
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舉報(bào)

質(zhì)檢主管（貸后/催收）

7000-12000元·13薪
  • 武漢江夏區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

質(zhì)檢客服貸后/催收/呼叫中心行業(yè)質(zhì)檢主管互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款
薪資待遇：8000-12000
一、崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)制定質(zhì)檢組規(guī)章制度、質(zhì)量監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量獎(jiǎng)懲條例，不斷完善各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)制度； 2、負(fù)責(zé)通過(guò)每日監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行分析，提取共性及個(gè)性問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)； 3、根據(jù)業(yè)務(wù)流程和質(zhì)量要求制定質(zhì)量控制規(guī)范； 4、對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行維護(hù)與優(yōu)化，針對(duì)問(wèn)題提出相應(yīng)管理措施； 5、團(tuán)隊(duì)其他項(xiàng)目的推動(dòng)； 6、屬地質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)管理與建設(shè)。 二、崗位要求： 1、具有兩年或以上呼叫中心質(zhì)檢管理工作經(jīng)驗(yàn) 2、熟悉呼叫中心相關(guān)質(zhì)量管理體系，能針對(duì)質(zhì)量管理問(wèn)題作出及時(shí)有效的反饋和處理； 3、具備較強(qiáng)的口頭和書(shū)面溝通能力，邏輯思維能力強(qiáng)，善于分析問(wèn)題； 4、具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析能力和ppt制作能力

工作地點(diǎn)

武漢江夏區(qū)光谷金融港-A9棟

職位發(fā)布者

姚女士/高級(jí)招聘經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
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樂(lè)信（NASDAQ:LX）成立于2013年8月，是中國(guó)領(lǐng)先的新消費(fèi)數(shù)字科技服務(wù)商。公司以科技創(chuàng)新不斷創(chuàng)造新消費(fèi)方式，打造了以分期消費(fèi)品牌分期樂(lè)、數(shù)字化全場(chǎng)景分期消費(fèi)產(chǎn)品樂(lè)花卡、跨生態(tài)會(huì)員權(quán)益聚合平臺(tái)樂(lè)卡、智能化契約式消費(fèi)產(chǎn)品約惠、先享后付產(chǎn)品買鴨為核心的新消費(fèi)服務(wù)生態(tài)，打通線上線下消費(fèi)場(chǎng)景，幫助億萬(wàn)用戶快樂(lè)消費(fèi)，通過(guò)科技助力商家提升經(jīng)營(yíng)能力，助力中國(guó)新商業(yè)文明加快建設(shè)，推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)健康蓬勃發(fā)展。截至2021年3月，樂(lè)信用戶數(shù)達(dá)到1.32億。樂(lè)信還入選“中國(guó)服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)”、“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)百?gòu)?qiáng)企業(yè)”、“廣東民營(yíng)企業(yè)100強(qiáng)”、“深圳創(chuàng)新企業(yè)70強(qiáng)”、“南山區(qū)納稅百?gòu)?qiáng)”等榜單，并成功入選哈佛商學(xué)院案例，獲得《亞洲銀行家》、《快公司FastCompany》等上百家媒體的眾多榮譽(yù)及人民日?qǐng)?bào)、央視、CNBC、彭博等國(guó)內(nèi)外主流媒體關(guān)注。集團(tuán)官網(wǎng)http://www.lexinfintech.com/
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