職位描述
新員工培訓企業(yè)文化培訓內(nèi)部培訓
【重點】上市公司直招，簽內(nèi)部合同，入職即交五險一金
雙休，朝九晚六，薪資6000-10000（底薪5k-8k+績效）面試定薪
【崗位職責】
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略及業(yè)務要求，調(diào)研分析客服部培養(yǎng)需求，搭建客服員工的學習地圖和成長規(guī)劃；
2、根據(jù)客服員工學習地圖，開發(fā)編寫針對性的培訓課件，內(nèi)容包含客服知識、心態(tài)、客戶溝通技巧、服務理念等，并對員工進行培訓；
3、做好培訓記錄并跟進培訓后的效果反饋，并對培訓效果進行評估，提交分析報告；
4、制定培訓管理流程，規(guī)范培訓工作流程；
5、定期與員工溝通交流，了解員工工作狀態(tài)、績效結(jié)果，持續(xù)優(yōu)化培訓課件與培養(yǎng)體系；
【崗位要求】
1、年齡35周歲以內(nèi)，統(tǒng)招大專及以上學歷；
2、有客服培訓師工作經(jīng)驗2年及以上；
3、熟練PPT等辦公軟件運用；
4、有較強的親和力，良好的人際關(guān)系處理能力、書面及語言表達能力；
雙休，朝九晚六，薪資6000-10000（底薪5k-8k+績效）面試定薪
【崗位職責】
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略及業(yè)務要求，調(diào)研分析客服部培養(yǎng)需求，搭建客服員工的學習地圖和成長規(guī)劃；
2、根據(jù)客服員工學習地圖，開發(fā)編寫針對性的培訓課件，內(nèi)容包含客服知識、心態(tài)、客戶溝通技巧、服務理念等，并對員工進行培訓；
3、做好培訓記錄并跟進培訓后的效果反饋，并對培訓效果進行評估，提交分析報告；
4、制定培訓管理流程，規(guī)范培訓工作流程；
5、定期與員工溝通交流，了解員工工作狀態(tài)、績效結(jié)果，持續(xù)優(yōu)化培訓課件與培養(yǎng)體系；
【崗位要求】
1、年齡35周歲以內(nèi)，統(tǒng)招大專及以上學歷；
2、有客服培訓師工作經(jīng)驗2年及以上；
3、熟練PPT等辦公軟件運用；
4、有較強的親和力，良好的人際關(guān)系處理能力、書面及語言表達能力；
工作地點
海城區(qū)廣西北海工業(yè)園區(qū)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地B3棟2樓
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北海 - 海城區(qū)
深圳樂信軟件技術(shù)有限公司 - 客服培訓專員//早九晚六雙休//交五險一金6000-10000元·13薪
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深圳樂信軟件技術(shù)有限公司
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職位發(fā)布者
黃女士/招聘專家
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深圳樂信軟件技術(shù)有限公司樂信（NASDAQ:LX）成立于2013年8月，是中國領(lǐng)先的新消費數(shù)字科技服務商。公司以科技創(chuàng)新不斷創(chuàng)造新消費方式，打造了以分期消費品牌分期樂、數(shù)字化全場景分期消費產(chǎn)品樂花卡、跨生態(tài)會員權(quán)益聚合平臺樂卡、智能化契約式消費產(chǎn)品約惠、先享后付產(chǎn)品買鴨為核心的新消費服務生態(tài)，打通線上線下消費場景，幫助億萬用戶快樂消費，通過科技助力商家提升經(jīng)營能力，助力中國新商業(yè)文明加快建設，推動中國經(jīng)濟健康蓬勃發(fā)展。截至2021年3月，樂信用戶數(shù)達到1.32億。樂信還入選“中國服務業(yè)企業(yè)500強”、“中國互聯(lián)網(wǎng)百強企業(yè)”、“廣東民營企業(yè)100強”、“深圳創(chuàng)新企業(yè)70強”、“南山區(qū)納稅百強”等榜單，并成功入選哈佛商學院案例，獲得《亞洲銀行家》、《快公司FastCompany》等上百家媒體的眾多榮譽及人民日報、央視、CNBC、彭博等國內(nèi)外主流媒體關(guān)注。集團官網(wǎng)http://www.lexinfintech.com/
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