職位描述
投訴客服全白班二線客訴案件互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款銀行互聯(lián)網(wǎng)
工作內(nèi)容：
1、以專業(yè)、規(guī)范的程序處理客訴案例及分析疑難案例；
2、給資方提供業(yè)務解答，業(yè)務咨詢；
3、對風險具備識別和敏感度，解決高危投訴；
4、建立良好的公司與資方協(xié)同機制，協(xié)調兩者關系。
薪資福利：
①薪酬構成：基本工資4000+職級工資（面試+流水定級）+績效工資（1000的基數(shù)，系數(shù)1/1.5）
②入職當月即買五險一金+年終獎+節(jié)假日福利等非常全面
③9：00-18:00不加班，周末雙休，國家法定節(jié)正常帶薪休。
崗位要求
1、年齡20-35歲，統(tǒng)招大專及以上學歷；
2、具有金融中心客訴處理工作經(jīng)驗，或有一年以上重大客訴工作經(jīng)驗優(yōu)先
3、良好的談判溝通技能及情緒自我調節(jié)能力
4、出差頻率不多，但需愿意接受異地工作
tips: 適合擅長溝通、追求穩(wěn)定作息（不加班+雙休）的你，薪資彈性空間（績效系數(shù)1.5時可達11k）
主管直接面試，感興趣請先投遞簡歷 高效溝通哦~
1、以專業(yè)、規(guī)范的程序處理客訴案例及分析疑難案例；
2、給資方提供業(yè)務解答，業(yè)務咨詢；
3、對風險具備識別和敏感度，解決高危投訴；
4、建立良好的公司與資方協(xié)同機制，協(xié)調兩者關系。
薪資福利：
①薪酬構成：基本工資4000+職級工資（面試+流水定級）+績效工資（1000的基數(shù)，系數(shù)1/1.5）
②入職當月即買五險一金+年終獎+節(jié)假日福利等非常全面
③9：00-18:00不加班，周末雙休，國家法定節(jié)正常帶薪休。
崗位要求
1、年齡20-35歲，統(tǒng)招大專及以上學歷；
2、具有金融中心客訴處理工作經(jīng)驗，或有一年以上重大客訴工作經(jīng)驗優(yōu)先
3、良好的談判溝通技能及情緒自我調節(jié)能力
4、出差頻率不多，但需愿意接受異地工作
tips: 適合擅長溝通、追求穩(wěn)定作息（不加班+雙休）的你，薪資彈性空間（績效系數(shù)1.5時可達11k）
主管直接面試，感興趣請先投遞簡歷 高效溝通哦~
工作地點
武漢市-江夏區(qū)-經(jīng)濟開發(fā)區(qū)藏龍島辦事處光谷大道11樓
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