職位描述
售前客服
崗位職責(zé)：
1. 負責(zé)與客戶溝通協(xié)商，處理售后問題、糾紛調(diào)解等事宜，推動雙方達成解決方案；
2. 準確記錄客戶訴求、協(xié)商過程及結(jié)果，確保信息完整存檔；
3. 維護良好客戶關(guān)系，提升客戶滿意度，協(xié)助優(yōu)化協(xié)商服務(wù)流程。
任職要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2. 普通話標準，溝通能力強，具備較強的問題解決與情緒把控能力；
3. 打字速度不低于40字/分鐘，熟練操作辦公軟件；
4. 有客服或協(xié)商相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
工作時間：
1. 共二個班次：9:00-18:00，10:00-19:00，午休一個小時；
2. 月休8天，排班制；
福利待遇：
-底薪+績效，綜合薪酬6-10K
- 入職即繳納五險一金，完善社會保障；
- 每月10號準時發(fā)放工資，薪資穩(wěn)定有保障；
- 提供崗前培訓(xùn)與在職晉升機會，助力職業(yè)發(fā)展；
1. 負責(zé)與客戶溝通協(xié)商，處理售后問題、糾紛調(diào)解等事宜，推動雙方達成解決方案；
2. 準確記錄客戶訴求、協(xié)商過程及結(jié)果，確保信息完整存檔；
3. 維護良好客戶關(guān)系，提升客戶滿意度，協(xié)助優(yōu)化協(xié)商服務(wù)流程。
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1. 大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
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3. 打字速度不低于40字/分鐘，熟練操作辦公軟件；
4. 有客服或協(xié)商相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
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1. 共二個班次：9:00-18:00，10:00-19:00，午休一個小時；
2. 月休8天，排班制；
福利待遇：
-底薪+績效，綜合薪酬6-10K
- 入職即繳納五險一金，完善社會保障；
- 每月10號準時發(fā)放工資，薪資穩(wěn)定有保障；
- 提供崗前培訓(xùn)與在職晉升機會，助力職業(yè)發(fā)展；
工作地點
武漢江夏區(qū)光谷金融港-A9棟5樓
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職位發(fā)布者
李先生/高級招聘專家
昨日活躍立即溝通
深圳樂信軟件技術(shù)有限公司樂信（NASDAQ:LX）成立于2013年8月，是中國領(lǐng)先的新消費數(shù)字科技服務(wù)商。公司以科技創(chuàng)新不斷創(chuàng)造新消費方式，打造了以分期消費品牌分期樂、數(shù)字化全場景分期消費產(chǎn)品樂花卡、跨生態(tài)會員權(quán)益聚合平臺樂卡、智能化契約式消費產(chǎn)品約惠、先享后付產(chǎn)品買鴨為核心的新消費服務(wù)生態(tài)，打通線上線下消費場景，幫助億萬用戶快樂消費，通過科技助力商家提升經(jīng)營能力，助力中國新商業(yè)文明加快建設(shè)，推動中國經(jīng)濟健康蓬勃發(fā)展。截至2021年3月，樂信用戶數(shù)達到1.32億。樂信還入選“中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強”、“中國互聯(lián)網(wǎng)百強企業(yè)”、“廣東民營企業(yè)100強”、“深圳創(chuàng)新企業(yè)70強”、“南山區(qū)納稅百強”等榜單，并成功入選哈佛商學(xué)院案例，獲得《亞洲銀行家》、《快公司FastCompany》等上百家媒體的眾多榮譽及人民日報、央視、CNBC、彭博等國內(nèi)外主流媒體關(guān)注。集團官網(wǎng)http://www.lexinfintech.com/
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