1. 負(fù)責(zé)公司品質(zhì)運(yùn)營的整體工作,建立和規(guī)范公司品質(zhì)服務(wù)及中長期規(guī)劃;
2. 負(fù)責(zé)組織搭建公司品質(zhì)管理體系,編寫公司各類基礎(chǔ)品質(zhì)運(yùn)營流程、制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)流程等管控文件。根據(jù)運(yùn)營情況及時(shí)調(diào)整、修改和完善;
3. 負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目品質(zhì)自查及業(yè)主滿意度調(diào)查;
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各類突發(fā)事件處理,報(bào)告;
5. 負(fù)責(zé)與業(yè)委會、居委會及政府部門、相關(guān)職能、業(yè)務(wù)部門的溝通,協(xié)調(diào)工作;
6. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目各類年度經(jīng)營目標(biāo)的完成,對經(jīng)營過程予以監(jiān)督,
任職資格:
1、??萍耙陨蠈W(xué)歷
2、有3年以上項(xiàng)目運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)或物業(yè)公司業(yè)務(wù)職能運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn);
3、具備較強(qiáng)的經(jīng)營管理意識;
4、有較強(qiáng)的執(zhí)行車和人際關(guān)系處理能力