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更新于 7月21日

物流行業(yè)解決專家(有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先)

6000-11000元
  • 合肥蜀山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

物流行業(yè)
崗位職責(zé):
1、受理行業(yè)大客戶(如電商、快消、3C電子、汽配、醫(yī)藥冷鏈、服裝等)的深度物流服務(wù)問題,主導(dǎo)根因分析與影響評估;
2、聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)區(qū)、銷售部、運(yùn)營中臺,制定涵蓋時(shí)效保障、異常處理、成本優(yōu)化的客戶專屬解決方案;
3、跟蹤方案執(zhí)行效果,沉淀服務(wù)改進(jìn)SOP,推動(dòng)系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化流程落地;
4、基于行業(yè)趨勢與客戶業(yè)務(wù)場景,前瞻性輸出物流服務(wù)升級建議,提升客戶黏性與口碑。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,物流管理、供應(yīng)鏈管理、國際貿(mào)易、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、具有供應(yīng)鏈客服、物流客服、大客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、有知名物流/快遞企業(yè)(如某東物流、某邦、某越等)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、熟悉特定行業(yè)(如電商、快消、3C電子、汽配、醫(yī)藥冷鏈、服裝等)供應(yīng)鏈運(yùn)作模式者優(yōu)先。
注:特別優(yōu)秀者薪資可面議,上不封頂。

工作地點(diǎn)

蜀山區(qū)順豐豐泰產(chǎn)業(yè)園合肥-b座四樓招聘室

職位發(fā)布者

欒女士/人事經(jīng)理

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順豐合肥呼叫中心創(chuàng)立于2009年,自成立以來,我們致力以客戶需求為核心,通過創(chuàng)新的服務(wù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值,對內(nèi)依靠努力奮斗的員工,以奮斗者為本,讓有貢獻(xiàn)者得到合理回報(bào),對外與政府、供應(yīng)商、合作伙伴、產(chǎn)業(yè)組織、人才研究機(jī)構(gòu)等構(gòu)建共贏的生態(tài)圈,推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步和企業(yè)的長期發(fā)展。目前企業(yè)員工3千人,業(yè)務(wù)遍及華北、中西、華東等25個(gè)省市的95338客戶來電業(yè)務(wù),是全國領(lǐng)先的一站式智能呼叫中心。合肥呼叫中心秉承誠信置業(yè),致力于打造內(nèi)外部最值得信賴、最具有強(qiáng)烈社會(huì)責(zé)任感的優(yōu)質(zhì)企業(yè),截至目前,先后斬獲2019年度“安徽省勞動(dòng)保障誠信示范單位”“人才培訓(xùn)優(yōu)秀實(shí)訓(xùn)基地”“合肥市殘疾人就業(yè)扶貧基地”等榮譽(yù)稱號。
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