崗位職責:
1. 負責接聽客服熱線咨詢電話;
2. 負責在線回復咨詢消息;
3. 負責對接平臺各類業(yè)務問題;
4. 負責收集反饋客戶意見,提出平臺優(yōu)化、服務優(yōu)化建議;
5. 協(xié)助做好服務質(zhì)量工作。
任職要求:
1. 本科及以上學歷,1年以上客服工作經(jīng)驗;
2. 具備服務意識,性格溫和、善于傾聽,有較強溝通能力;
3.有責任心,情緒穩(wěn)定;
4.普通話標準;
5.熟練使用電腦,打字速度快。
職位福利:五險一金、定期體檢、帶薪年假、年終獎、周休兩天、定期團建
職位亮點:1. 成熟晉升機制2. 團隊氛圍超好。
備注:工作地將于2026年5月搬遷至太升南路