崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)國內(nèi)外客戶的關(guān)系維護(hù)、來訪接待及溝通,定期跟進(jìn)需求,提升客戶滿意度和復(fù)購率。建立健全客戶信息、網(wǎng)址賬號管理臺賬并及時更新;
2、根據(jù)客詢價進(jìn)行產(chǎn)品報價(含投標(biāo));國外客戶會議紀(jì)要的翻譯及傳達(dá)及跟蹤反饋;
3、訂單確認(rèn),建立訂單管理臺賬;定期更新要貨計劃,并監(jiān)督跟進(jìn)計劃的實施和按期交付;
4、熟悉內(nèi)外貿(mào)流程,溝通客戶發(fā)貨并跟蹤所發(fā)貨物情況。根據(jù)客戶要求完成產(chǎn)品相關(guān)單據(jù)或文件的制作和提交等事宜,包括但不限于出口單據(jù)、交單、質(zhì)量報告及客戶要求的相關(guān)文件;
5、產(chǎn)品售后的協(xié)調(diào)和跟進(jìn)。客戶滿意度調(diào)查;
6、建立客戶賬款臺賬,提醒客戶支付到期貨款,跟進(jìn)客戶回款。
7、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷,機(jī)械類、英語或國際貿(mào)易類相關(guān)專業(yè);
2、2年以上機(jī)械加工行業(yè)從事進(jìn)出口工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
3、熟悉進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程,具備貿(mào)易管理專業(yè)知識和相關(guān)技能;
4、具有優(yōu)秀的英文聽、說、讀、寫能力,熟悉使用辦公軟件;
5、具備良好的團(tuán)隊合作意識和責(zé)任心。
公司福利:繳納五險一金、免費提供食宿、交通補(bǔ)助、全勤獎、工齡工資、年終獎、節(jié)日福利、績效獎金、定期培訓(xùn)、良好的晉升機(jī)制。