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更新于 今天

現(xiàn)場技術服務工程師

4000-6000元
  • 長春朝陽區(qū)
  • 高新開發(fā)區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

硬件產品通信設備計算機硬件通信/網絡設備
一、崗位職責:
1.負責公司產品的客戶試用支持,提供產品操作培訓及使用指導。解答客戶在產品試用過程中的技術問題,確保順利應用。
2.提供產品售后技術咨詢、故障排查及解決方案。根據需求進行現(xiàn)場技術支持,確保客戶問題高效解決。
3.參與產品出廠前的質量檢測,確保符合公司標準。反饋產品使用中的質量問題,推動優(yōu)化改進。
4.協(xié)助研發(fā)團隊完成新產品的試裝、調試及試用驗證。記錄試用數據,提供優(yōu)化建議。
5.對已上市產品進行質量監(jiān)測,收集用戶反饋并分析問題。形成質量跟蹤報告,協(xié)助提升產品穩(wěn)定性。
6.整理產品使用素材(如圖文、視頻),制作應用場景案例。協(xié)助市場部門完善產品宣傳資料。
7.參與新產品的試運行測試,記錄運營數據并反饋優(yōu)化建議。
8. 完成上級安排的其他相關任務。
二、能力要求:
1.計算機、電氣自動化類專業(yè)大專以上學歷,1-3年產品相關工作經驗,有計算機網絡、軌道交通行業(yè)經驗者優(yōu)先考慮。
2.能夠深入了解市場趨勢,進行市場調研和數據分析。具備產品思維,能夠從用戶和市場角度分析產品的優(yōu)勢和不足,并提出針對性的優(yōu)化建議。
3. 能與不同背景的人進行有效溝通,包括跨部門協(xié)同工作、與潛在用戶進行交流等。
4. 能收集和分析數據,使用相關工具進行數據挖掘和數據分析,為產品決策提供依據。
5. 遇到問題時,能夠迅速找到解決方案并付諸實踐。
6. 具備持續(xù)學習的意愿和能力,不斷更新專業(yè)知識,以適應不斷變化的市場環(huán)境。
7.服從管理,責任心強、接受能力強,抗壓能力強。

工作地點

長春朝陽區(qū)云帆智能

職位發(fā)布者

苗女士/人事經理

三日內活躍
立即溝通
公司Logo吉林云帆智能工程有限公司
吉林云帆智能工程有限公司成立于2009年,坐落于吉林省長春市高新技術開發(fā)區(qū),注冊資金5000萬元。是一家集研發(fā)、生產、銷售、服務于一體的國家級高新技術企業(yè),主要從事三大板塊業(yè)務:一是軌道交通行業(yè)車輛設備研發(fā)、制造及物聯(lián)網數據服務;二是覆蓋多應用場景的數字化、智能化裝備制造、解決方案以及系統(tǒng)集成業(yè)務;三是作為吉林省數字化轉型促進中心,提供行業(yè)生態(tài)服務以及技術創(chuàng)新引領。公司總部設立在吉林長春,輻射東北,立足全國,以集團化發(fā)展思路布局,計劃在全國設立各區(qū)域運營中心。云帆智能擁有軌交智能裝備研發(fā)生產基地4000平,先后被認定為技術科技小巨人企業(yè)、“專精特新”的工信規(guī)上制造型企業(yè)。公司已通過ISO9001、ISO20000質量管理體系認證,ISO/TS22163國際鐵路行業(yè)標準認證、3C中國強制性產品認證等,先后獲得《長春軌道交通集團優(yōu)秀供應商》、《中車長客合格供應商》資格。公司擁有一支集行業(yè)專家、科研導師、高技術人才于一體的研發(fā)隊伍,員工百余人。擁有硬件產品研發(fā)制造、電路板自主設計、軟件開發(fā)等核心技術,自主研發(fā)的系統(tǒng)產品包括:軌道車輛乘客信息系統(tǒng),簡稱PIS(軌道車輛報站器);軌道車輛健康管理系統(tǒng)(實現(xiàn)車輛遠程故障診斷、車輛運行數據遠程分析、車輛健康評估、能耗管理等功能);司機駕駛安全監(jiān)測系統(tǒng)(規(guī)范司機安全駕駛);走行部溫度與振動無線監(jiān)測系統(tǒng)(實現(xiàn)列車走行部監(jiān)測及預警)。自主研發(fā)的智能裝備包括:數據采集及存儲設備、網絡數據傳輸設備、智能數據處理設備、視頻流媒體設備、人工智能識別設備等。作為東北地區(qū)唯一的軌道交通智能化、數字化產品研發(fā)生產企業(yè),公司目前已形成封裝技術、智能數據處理技術、人工智能識別技術、軟件系統(tǒng)等全面自主的知識產權。擁有專利及實用新型專利近30項,軟件著作權30余項,獲得多項區(qū)域級、行業(yè)級榮譽獎項。作為中車軌道車輛有限公司的聯(lián)合研發(fā)實驗室,為長春軌道交通集團、中車長客等提供優(yōu)質的智能裝備供應、車輛智能系統(tǒng)、軌道運營系統(tǒng)、項目維保等多項優(yōu)質服務。作為省級數字化轉型促進中心,提供數字化轉型咨詢、產品及解決方案、技術創(chuàng)新及應用、轉型培訓等公共服務。公司為員工提供有競爭力的薪資與福利待遇,制定完整的職業(yè)生涯規(guī)劃,進行全面、具體的職場工作模式。為每位新員工提供多元發(fā)展機會,實行技術系統(tǒng)晉升、業(yè)務系統(tǒng)晉升、管理系統(tǒng)晉升“三條線”的晉升制度,使員工具有可持續(xù)發(fā)展的職業(yè)生涯途徑。
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