職位描述
電話客服售后客服倒班制咨詢服務(wù)
崗位職責(zé)：
1. 接聽客戶來電，耐心解答客戶咨詢，提供專業(yè)的客戶服務(wù)；
2. 負(fù)責(zé)電話通話的記錄和處理，確保通話質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量；
3. 協(xié)助客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，解答客戶在使用過程中遇到的問題；
4. 參與電話營銷活動(dòng)，通過電話進(jìn)行產(chǎn)品推廣和銷售。
崗位要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠處理客戶咨詢；
2. 對(duì)電話服務(wù)工作有熱情，能夠承受工作壓力；
3. 熟悉操作相關(guān)軟件，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
運(yùn)城鹽湖區(qū)山西佰客隆商貿(mào)有限公司273
入職公司信息
- 入職公司: 某互聯(lián)網(wǎng)公司
- 公司地址: 上海浦東新區(qū)
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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上海贊華實(shí)業(yè)有限公司上海贊華實(shí)業(yè)有限公司擁有多年人力資源領(lǐng)域服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，并具有近10年的業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，是國內(nèi)較早從事一站式綜合業(yè)務(wù)外包服務(wù)的供應(yīng)商。服務(wù)涉及電子電器、汽車、機(jī)械制造、金融、科研、物流、酒店、房地產(chǎn)、物業(yè)、IT、通訊、商場(chǎng)、服務(wù)行業(yè)、金融行業(yè)、教育行業(yè)等多種行業(yè)領(lǐng)域。贊華實(shí)業(yè)以專業(yè)為起點(diǎn)，以服務(wù)為特色，以實(shí)現(xiàn)共贏為目標(biāo)，已相繼在北京、深圳、蘇州、昆山、南京等地設(shè)立分公司，并在全國各大城市成立辦事處。
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