職位描述
商務(wù)采購IT服務(wù)
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)IT服務(wù)商的整體運(yùn)營體系搭建，通過高效的服務(wù)商招募、激活、賦能、評估與優(yōu)化，建立并維護(hù)一個高質(zhì)量、高績效的服務(wù)商運(yùn)營體系；
2.基于交付需求及業(yè)務(wù)需要，招募所需IT服務(wù)商并制定科學(xué)、有效的服務(wù)商招募計劃和標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)能力需求、品牌覆蓋要求等，；
3. 建立關(guān)鍵運(yùn)營指標(biāo)（KPI）體系，定期監(jiān)控、分析平臺數(shù)據(jù)（服務(wù)商活躍度、服務(wù)時效、服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度、結(jié)算效率等），識別問題與機(jī)會，輸出運(yùn)營報告，驅(qū)動運(yùn)營策略調(diào)整和效率提升。；
1.本科及以上學(xué)歷，8年以上的IT 服務(wù)渠道管理經(jīng)驗(yàn)；
2.有深厚的服務(wù)商、廠商、集成商資源;
3.熟悉IT行業(yè)發(fā)展趨勢、主流業(yè)務(wù)模式（硬件、軟件、系統(tǒng)、云服務(wù)等）及產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu);
4.具備服務(wù)商管理平臺從0到1建設(shè)或深度運(yùn)營的完整經(jīng)驗(yàn)，深刻理解平臺建設(shè)的目標(biāo)、挑戰(zhàn)、關(guān)鍵流程（招募標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定、準(zhǔn)入流程設(shè)計、簽約管理、上線激活、培訓(xùn)賦能、工單/商機(jī)流轉(zhuǎn)規(guī)則、績效管理、結(jié)算對賬、數(shù)據(jù)分析等）;
5.熟悉服務(wù)流程：了解IT服務(wù)（如安裝部署、維保、技術(shù)支持、運(yùn)維服務(wù)）的標(biāo)準(zhǔn)流程和管理要點(diǎn)。
1.負(fù)責(zé)IT服務(wù)商的整體運(yùn)營體系搭建，通過高效的服務(wù)商招募、激活、賦能、評估與優(yōu)化，建立并維護(hù)一個高質(zhì)量、高績效的服務(wù)商運(yùn)營體系；
2.基于交付需求及業(yè)務(wù)需要，招募所需IT服務(wù)商并制定科學(xué)、有效的服務(wù)商招募計劃和標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)能力需求、品牌覆蓋要求等，；
3. 建立關(guān)鍵運(yùn)營指標(biāo)（KPI）體系，定期監(jiān)控、分析平臺數(shù)據(jù)（服務(wù)商活躍度、服務(wù)時效、服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度、結(jié)算效率等），識別問題與機(jī)會，輸出運(yùn)營報告，驅(qū)動運(yùn)營策略調(diào)整和效率提升。；
4.整理輸出IT 行業(yè)服務(wù)商、集成商、廠商不同維度及分層運(yùn)營體系和圖譜。
任職資格：1.本科及以上學(xué)歷，8年以上的IT 服務(wù)渠道管理經(jīng)驗(yàn)；
2.有深厚的服務(wù)商、廠商、集成商資源;
3.熟悉IT行業(yè)發(fā)展趨勢、主流業(yè)務(wù)模式（硬件、軟件、系統(tǒng)、云服務(wù)等）及產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu);
4.具備服務(wù)商管理平臺從0到1建設(shè)或深度運(yùn)營的完整經(jīng)驗(yàn)，深刻理解平臺建設(shè)的目標(biāo)、挑戰(zhàn)、關(guān)鍵流程（招募標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定、準(zhǔn)入流程設(shè)計、簽約管理、上線激活、培訓(xùn)賦能、工單/商機(jī)流轉(zhuǎn)規(guī)則、績效管理、結(jié)算對賬、數(shù)據(jù)分析等）;
5.熟悉服務(wù)流程：了解IT服務(wù)（如安裝部署、維保、技術(shù)支持、運(yùn)維服務(wù)）的標(biāo)準(zhǔn)流程和管理要點(diǎn)。
工作地點(diǎn)
北京朝陽區(qū)京儀大廈
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北京仁科信息技術(shù)有限公司北京仁科信息技術(shù)有限公司成立于2014年4月，注冊資本金10000萬元，是國家級高新技術(shù)企業(yè)、專精特新中小企業(yè)，北京市專精特新小巨人企業(yè)。總部位于北京，在上海、廣州、成都、深圳、南京、武漢、鄭州、杭州、重慶、西安、合肥、長沙、石家莊、太原、廈門、煙臺等地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。仁科聚焦企業(yè)IT后市場，致力于為企業(yè)IT基礎(chǔ)設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行保駕護(hù)航。作為國內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)級IT服務(wù)商，仁科面向數(shù)據(jù)中心、物聯(lián)網(wǎng)、個人智能終端等IT基礎(chǔ)設(shè)施，為客戶提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的一站式運(yùn)維服務(wù)解決方案和便捷、安心的IT服務(wù)體驗(yàn)。我們的主營業(yè)務(wù)包括IT維保服務(wù)、IT人員駐場服務(wù)、專業(yè)支持服務(wù)、云原生服務(wù)等。創(chuàng)新方案包括但不限于基于AR技術(shù)的遠(yuǎn)程協(xié)作系統(tǒng)、基于loT技術(shù)的IT資產(chǎn)管理系統(tǒng)、基于AI技術(shù)的智能云倉和智能備件柜等。仁科在電信、金融、政府、互聯(lián)網(wǎng)、能源、交通、制造等行業(yè)耕耘多年，積累了大量成功案例，已經(jīng)為中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、中國銀聯(lián)、中國銀行、華夏銀行、民生銀行、農(nóng)商行、中石油、中石化、中國郵政、國家電網(wǎng)、五礦集團(tuán)、中央電視臺、京東、美團(tuán)、字節(jié)跳動、公安部、知識產(chǎn)權(quán)局、海關(guān)總署、應(yīng)急管理部、食藥監(jiān)局、國稅總局、新奧能源、鄭州日產(chǎn)、松下電器等全國范圍內(nèi)500多家大中型政企客戶提供服務(wù)，年服務(wù)設(shè)備數(shù)量超過15萬臺，連續(xù)五年業(yè)務(wù)復(fù)合增長率超過32%。仁科是華為、浪潮、聯(lián)想、IBM、DELL、思科、日立、Netapp、VMware、新華三、深信服、中科曙光、希捷、超聚變、麒麟、統(tǒng)信等三十余家主流IT原廠和新興信創(chuàng)廠商的業(yè)務(wù)合作伙伴，擁有豐富的技術(shù)專家資源和覆蓋全國500多個城市的現(xiàn)場服務(wù)實(shí)施能力，以及完善的服務(wù)管理體系，已獲得IS09001、IS027001、IS020000、IS014001、IS023001、IS045001、ITSS運(yùn)維成熟度二級、ITSS云服務(wù)、CCRC、3A信用等級等認(rèn)證?；凇爸档妹總€客戶安心托付”的專業(yè)交付體系和“持續(xù)創(chuàng)造客戶價值”的先進(jìn)服務(wù)理念，仁科的知名度和美譽(yù)度不斷提升。2021年，仁科先后被ITSS、賽迪顧問、艾瑞咨詢、BP商業(yè)伙伴等權(quán)威機(jī)構(gòu)和知名媒體授予“2021數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)10強(qiáng)企業(yè)”、“2021年中國數(shù)字化智能運(yùn)維年度領(lǐng)軍企業(yè)”、“2021電信行業(yè)數(shù)字化應(yīng)用優(yōu)秀案例”、“2021年企業(yè)IT服務(wù)供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)標(biāo)桿企業(yè)“等榮譽(yù)。我們將不懈努力，持續(xù)打造以用戶價值為根本、以合作伙伴為基石、以技術(shù)創(chuàng)新為動力的IT服務(wù)新生態(tài)。
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