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教育/互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)： 本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、管理學(xué)、教育學(xué)、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 3-5年及以上互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，其中至少2年以上專注于教育平臺(tái)類產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)（如在線學(xué)習(xí)平臺(tái)、知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)、教育SaaS平臺(tái)、教育社區(qū)等）。 深刻理解教育行業(yè)特點(diǎn)、用戶（學(xué)員、教師/內(nèi)容提供者、機(jī)構(gòu)管理者）需求、業(yè)務(wù)流程（招生、教學(xué)、服務(wù)、轉(zhuǎn)化）和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)（如OMO、AI教育、素質(zhì)教育、職業(yè)教育等）。 平臺(tái)運(yùn)營(yíng)思維與能力： 雙邊/多邊平臺(tái)理解： 深刻理解平臺(tái)連接“內(nèi)容/服務(wù)提供方”（老師、機(jī)構(gòu)、內(nèi)容生產(chǎn)者）和“需求方”（學(xué)員、家長(zhǎng)、企業(yè)）的特性，具備平衡雙方需求和利益的能力。 生態(tài)構(gòu)建與治理： 有搭建、維護(hù)和優(yōu)化平臺(tái)生態(tài)的經(jīng)驗(yàn)，包括內(nèi)容生態(tài)、用戶生態(tài)、服務(wù)生態(tài)等。理解平臺(tái)規(guī)則制定與執(zhí)行的重要性。 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策： 精通數(shù)據(jù)分析方法，熟練使用數(shù)據(jù)分析工具（如Excel高級(jí)功能、SQL基礎(chǔ)、Tableau/Power BI、Google Analytics、神策/GrowingIO等），能從平臺(tái)整體數(shù)據(jù)（用戶活躍、留存、轉(zhuǎn)化、內(nèi)容消費(fèi)、供給方效率等）中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、洞察機(jī)會(huì)并指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)策略。 核心運(yùn)營(yíng)能力： 用戶增長(zhǎng)與活躍： 具備制定和執(zhí)行用戶增長(zhǎng)策略的能力（拉新、促活、留存、召回），熟悉各種增長(zhǎng)手段（裂變、渠道投放、內(nèi)容營(yíng)銷、活動(dòng)營(yíng)銷等）。尤其關(guān)注平臺(tái)核心用戶（學(xué)員和內(nèi)容提供者）的活躍度和粘性提升。 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)： 對(duì)平臺(tái)內(nèi)容體系（課程、資訊、社區(qū)內(nèi)容等）有規(guī)劃、組織和運(yùn)營(yíng)能力，能驅(qū)動(dòng)內(nèi)容供給方（教師、PGC/UGC）生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，并提升內(nèi)容分發(fā)效率和消費(fèi)體驗(yàn)。 活動(dòng)運(yùn)營(yíng)： 具備策劃、執(zhí)行、復(fù)盤線上線下?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)/運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的能力，能有效提升平臺(tái)關(guān)鍵指標(biāo)（如DAU/MAU、付費(fèi)轉(zhuǎn)化、完課率、互動(dòng)率等）。 用戶/客戶運(yùn)營(yíng)： 擅長(zhǎng)用戶分層與精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，建立用戶生命周期管理體系。具備良好的用戶/客戶溝通和服務(wù)意識(shí)，能處理復(fù)雜關(guān)系（如處理講師、機(jī)構(gòu)合作問(wèn)題）。 商業(yè)化運(yùn)營(yíng)： 理解平臺(tái)商業(yè)模式（傭金、會(huì)員、廣告、增值服務(wù)等），具備推動(dòng)平臺(tái)收入增長(zhǎng)的能力，平衡用戶體驗(yàn)與商業(yè)目標(biāo)。