職位描述
經(jīng)濟(jì)型酒店包吃包住
崗位內(nèi)容：
1. 完成前臺(tái)接待、電話接聽、客人導(dǎo)引、預(yù)訂、登記、變更、結(jié)賬等工作，同時(shí)協(xié)調(diào)各部門工作。
2. 積極處理客人投訴和問題，對客人需求及反饋進(jìn)行跟蹤和回訪，提升客戶滿意度。
3. 對客戶的信息進(jìn)行準(zhǔn)確收集和記錄，保證信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
4. 協(xié)助管理層做好日常行政工作，維護(hù)公司品牌形象。
任職要求：
1. 具備相關(guān)酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)，了解酒店行業(yè)和前臺(tái)工作的流程。
2. 具有出色的溝通協(xié)調(diào)能力，善于處理突發(fā)事件，具備一定的問題解決能力。
3. 為人誠信、穩(wěn)重、有耐心、熱情、細(xì)致入微，且身體健康，能夠適應(yīng)輪班制工作。
4. 具備較強(qiáng)的英語聽說讀寫能力，能夠與外籍客人用英語交流。
1. 完成前臺(tái)接待、電話接聽、客人導(dǎo)引、預(yù)訂、登記、變更、結(jié)賬等工作，同時(shí)協(xié)調(diào)各部門工作。
2. 積極處理客人投訴和問題，對客人需求及反饋進(jìn)行跟蹤和回訪，提升客戶滿意度。
3. 對客戶的信息進(jìn)行準(zhǔn)確收集和記錄，保證信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
4. 協(xié)助管理層做好日常行政工作，維護(hù)公司品牌形象。
任職要求：
1. 具備相關(guān)酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)，了解酒店行業(yè)和前臺(tái)工作的流程。
2. 具有出色的溝通協(xié)調(diào)能力，善于處理突發(fā)事件，具備一定的問題解決能力。
3. 為人誠信、穩(wěn)重、有耐心、熱情、細(xì)致入微，且身體健康，能夠適應(yīng)輪班制工作。
4. 具備較強(qiáng)的英語聽說讀寫能力，能夠與外籍客人用英語交流。
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工作地點(diǎn)
銅陵義安區(qū)銅陵東高速出口向東1公里
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銅陵永泉旅游度假區(qū)位于皖江之濱、銅陵東部葉山林場，國家AAAA級(jí)旅游景區(qū)、安徽省級(jí)旅游度假區(qū)、中國十佳特色休閑農(nóng)莊?？傄?guī)劃用地8000余畝。度假區(qū)內(nèi)建有以民俗賓館、江南味道、憶江南12景和養(yǎng)生溫泉等為核心的旅游項(xiàng)目，是集吃、住、行、游、購、娛為一體的一站式旅游目的地。永泉旅游度假區(qū)自2004年籌備，2006年開業(yè)，經(jīng)過十多年的發(fā)展建設(shè)，以獨(dú)具特色的皖南建筑風(fēng)格的農(nóng)家院落5棟、餐飲包廂18個(gè)，3個(gè)集會(huì)議、用餐和商務(wù)洽談?dòng)谝惑w的多功能大廳，可一次性接納800余人。石板院落，白墻青瓦，天井木雕，農(nóng)家灶臺(tái)，將江南意境展現(xiàn)的淋漓盡致。同時(shí)配以農(nóng)家廚娘地道的鍋灶廚藝操作，以及地道的食材原料，勾勒出一副美輪美奐的回味從前、家外之家的意境。吸引著眾多游客參觀及吃住體驗(yàn)，流連忘返。
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