職位描述
投訴客服售前客服網(wǎng)絡(luò)客服包住咨詢服務(wù)在線生活服務(wù)（O2O）通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
崗位職責(zé)：
1. 負責(zé)為人工熱線客戶提供查詢、咨詢、投訴、用戶回訪、來電營銷、業(yè)務(wù)辦理等相關(guān)工作；
2. 負責(zé)協(xié)助客戶進行信息的記錄與更新；
3. 負責(zé)客戶的電話回訪，對出現(xiàn)的客戶爭議進行化解和處理。
任職要求：
1. 年滿 18 周歲，高中、中專及以上學(xué)歷；
2. 具備基本電腦操作能力，打字 30 字/分鐘以上；
3. 普通話標準，喜歡與人溝通、耐心具親和力。
崗位福利：
1. 綜合薪資 4000-7500 元/月，優(yōu)秀員工可達1萬以上，多勞多得、上不封頂。
2. 五險一金，生日會，聚餐團建、戶外拓展、運動會、年度旅游。
3. 各類補貼+獎勵：餐補、話費補貼、住宿補貼、伯樂獎、司齡補貼、
學(xué)歷補貼（滿足條件的補貼學(xué)歷深造學(xué)費）等。
上班時間：
平均每天工作8小時，在8:00到22:00這個時間段實行輪班制；月休：6-8天，基本4天休1天或者上三天休一天。
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工作地點
韶關(guān)武江區(qū)中國聯(lián)通智慧客服南方中心
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 廣州白云區(qū)
- 公司人數(shù): 300-499人
認證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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公司經(jīng)營范圍：1。通訊服務(wù)、主要完成公司通訊崗位招聘。比如10010客服，DY審核視頻客服，10000客服等招聘2.餐飲服務(wù)，解決公司餐廳人員需求。讓餐飲人找到屬于自己的工作。成立于2017年，公司總部設(shè)立在廣東省廣州市。3.公司秉承以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為本的企業(yè)精神，專業(yè)服務(wù)供應(yīng)商，提供客戶關(guān)系管理（「CRM」）外包，專注于提供專業(yè)而有效率的外呼服務(wù)，承接通訊行業(yè)呼出呼入業(yè)務(wù)，立足廣東，服務(wù)全國各省市多家知名政企公司的營銷類外呼、通知、回訪、調(diào)研、人工智能語音機器人等項目，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度推廣公司的最新優(yōu)惠。本公司在呼叫中心產(chǎn)業(yè)初始階段介入，依托豐富的客戶、集團資源，校企合作、憑借著多年專業(yè)化服務(wù)，經(jīng)歷起步、發(fā)展與沉淀，目前已經(jīng)具備相當(dāng)規(guī)模，目前已分別在廣州、佛山、清遠、韶關(guān)、肇慶、江門等地設(shè)有分公司/辦事處，隨著合作項目之增加，公司運營場地還繼續(xù)擴增中。公司將為您提供良好的個人發(fā)展空間和工作環(huán)境，歡迎有理想、有抱負的應(yīng)屆畢業(yè)生、社會人士加入我們的團隊！
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