【崗位內(nèi)容】
APP在線客戶和接聽電話服務(wù),解答客戶關(guān)于廣汽傳祺新能源汽車的售前收獲服務(wù)的疑問解答和投訴跟進(jìn)處理。
【崗位要求】
1、普通話流利,具有良好的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)心態(tài)、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和學(xué)習(xí)能力;
2、會(huì)電腦基本操作,能適應(yīng)輪班輪休工作;
3、大?;蛞陨蠈W(xué)歷,(有熱線或在線客服可放寬中專學(xué)歷)
【薪資待遇】
1、入職首兩月全勤綜合薪酬4000元/月,稅前應(yīng)發(fā)6000-8000元(試用期2-3個(gè)月)。
2、簽訂正式勞動(dòng)合同,按國(guó)家規(guī)定購(gòu)買廣州 “五險(xiǎn)一金”(享受養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、住房公積金);
3、享有帶薪年假、婚假、產(chǎn)假及其他法定假期;
4、不定期組織豐富的團(tuán)體活動(dòng),如下午茶、運(yùn)動(dòng)會(huì)、戶外拓展活動(dòng)、年度旅游、優(yōu)秀員工表彰活動(dòng)等。每位員工都會(huì)參與其中。
5、吃飯傳祺有食堂,
【上班時(shí)間】
排班時(shí)間:7:30-16:30 (8小時(shí)輪班,月輪休7-8天);
每月僅安排3-4天通宵班(22:00-7:30),通宵班補(bǔ)貼35元/晚。
加班費(fèi):超實(shí)際上班工時(shí)167/小時(shí)后的工時(shí),按加班工時(shí)14.8元/小時(shí)。