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更新于 今天

體驗館行政客服

4000-6000元
  • 成都金牛區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

現(xiàn)場客服新零售
一、崗位職責(zé)?
1、用戶咨詢響應(yīng):通過電話、在線聊天等渠道解答用戶關(guān)于服務(wù)項目、收費標(biāo)準(zhǔn)等問題,提供專業(yè)指引。
2、預(yù)約與服務(wù)協(xié)調(diào):記錄用戶預(yù)約信息并同步至店內(nèi)運營團隊,協(xié)調(diào)資源確保服務(wù)落地。
3、隱私與合規(guī)管理:保護用戶個人信息,溝通使用文明用語,明確體驗館安全規(guī)則與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
4、反饋與售后處理:處理用戶疑問或輕微投訴,收集評價建議反饋至團隊優(yōu)化,協(xié)助維護常見問題庫提升效率。 ?
5、門店產(chǎn)品出入庫,補貨上架。
二、任職要求?
1、學(xué)歷與經(jīng)驗:高中及以上學(xué)歷,1 年及以上客服、服務(wù)類崗位經(jīng)驗優(yōu)先,無經(jīng)驗者可培訓(xùn)但需有良好學(xué)習(xí)能力;
2、職業(yè)素養(yǎng):溝通表達(dá)能力和耐心強,能理性平和應(yīng)對用戶需求,有隱私保護意識,嚴(yán)守保密原則;
3、價值觀與態(tài)度:尊重行業(yè),無偏見抵觸,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有團隊協(xié)作意識。
4、基礎(chǔ)技能:熟悉手機/電腦基礎(chǔ)操作,能熟練用微信、在線聊天工具及簡單辦公軟件(如 Excel 記錄預(yù)約信息)。
三、薪資福利
薪資結(jié)構(gòu):底薪 3500 - 4500 元 + 績效獎金(服務(wù)滿意度、預(yù)約轉(zhuǎn)化等) + 全勤獎+清潔費(模具清潔)+超時加班費,綜合月薪 4500 - 8000 元;
保障福利:轉(zhuǎn)正繳五險,試用期 1 - 3 個月
上班時間:13:00-22:00,每月帶薪休假 4 天
四、溫馨提示
我們承諾:招聘不收費,崗位均為全職,無兼職或外包需求;崗位工作合法合規(guī),歡迎符合要求者應(yīng)聘。

工作地點

成都金牛區(qū)銀海中心

職位發(fā)布者

楊潮蘭/行政

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo成都莉迪雅企業(yè)管理咨詢有限公司
莉迪雅醫(yī)學(xué)美容健康管理公司成立于臺灣,2015年強勢入駐中國大陸-上海,2016年西遷至成都,我們堅持以“誠信為本、以口碑為據(jù)”的理念在業(yè)界贏得了良好的口碑,我們追求對醫(yī)學(xué)美容皮膚管理、整形外科手術(shù)、高端醫(yī)美抗衰服務(wù)的的開展與研發(fā)。力爭成為業(yè)界的知名醫(yī)學(xué)美容管理機構(gòu),并能引領(lǐng)高端醫(yī)美的科學(xué)發(fā)展。我們整合臺灣頂尖醫(yī)生資源團隊,以“正統(tǒng)、安全、有效、精細(xì)、創(chuàng)新、客制、完善”的服務(wù)態(tài)度,為顧客提供專業(yè)美容醫(yī)療保證。我們引進(jìn)全球最先進(jìn)的醫(yī)美微整形產(chǎn)品及技術(shù),為顧客提供優(yōu)質(zhì)、安全的醫(yī)美及抗衰服務(wù)。打造優(yōu)秀的咨詢、企劃、客服等后勤團隊,幫助公司制定高效、專業(yè)、切實的目標(biāo)規(guī)劃。我們秉承相互成就的價值觀,“把每一次的服務(wù)做到極致”,是莉迪雅對服務(wù)的追求;“把每一次的手術(shù)做到極致”,是莉迪雅醫(yī)生的承諾;“把工作做到極致”,是莉迪雅對員工的基本要求。從每一個崗位。每一位員工,每一次服務(wù),苛求完美、盡心盡責(zé)。我們堅持以“誠信為本、以口碑為據(jù)”的理念在業(yè)界贏得了良好的口碑,我們追求對醫(yī)學(xué)美容皮膚管理、整形外科手術(shù)、高端醫(yī)美抗衰服務(wù)的開展與研發(fā)。力爭成為業(yè)界的知名醫(yī)學(xué)美容管理機構(gòu),并能引領(lǐng)高端醫(yī)美的科學(xué)發(fā)展。在短短兩年多的時間里,莉迪雅從無到有,從第一家合作伙伴到現(xiàn)在和全國各地近40余家整形醫(yī)院、美容機構(gòu)、醫(yī)美中心建立了長期戰(zhàn)略合作關(guān)系,并受到一致好評,是因為莉迪雅一直堅持“三個分享、三個維護”的態(tài)度---讓莉迪雅在業(yè)界廣受好評。我們引領(lǐng)的每一個產(chǎn)品、每一項技術(shù)都是再三考察確認(rèn)其安全性、可行性、療效的基礎(chǔ)上才推薦給各位合作伙伴;我們推薦的每一位專家并沒有浮夸的頭銜和無可考證的“資歷”他們有著的都是有著多年踏踏實實的工作經(jīng)驗,擁有眾多讓同行驚嘆和出色的成績;我們的咨詢、企劃、客服等后勤團隊都是經(jīng)過多輪篩選,都擁有著多年的行業(yè)經(jīng)驗和出色的成績;我們做的每一步是不是可以和各位伙伴一直一起走下去,接下來的合作中,我們也繼續(xù)保持踏踏實實,一步一個腳印的工作作風(fēng)。
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