職位描述
住宅
崗位職責(zé)：1.責(zé)任區(qū)域內(nèi)公共維修事務(wù)\系統(tǒng)設(shè)備的跟進(jìn)、檢查、維修和落實(shí)，以及這些公共維修涉及業(yè)戶時(shí)代表服務(wù)中心做好與業(yè)戶的溝通和協(xié)調(diào)工作。
2.每月按不少于責(zé)任區(qū)域內(nèi)總戶數(shù)的3％的比例抽樣，對(duì)業(yè)戶實(shí)行上門家訪。全年上門家訪的覆蓋率不得低于36％。同時(shí)對(duì)公司月度電話滿意率調(diào)查反饋意見(jiàn)的業(yè)主進(jìn)行一一上門回訪并解決問(wèn)題，提升滿意度，達(dá)到公司任務(wù)指標(biāo)98%以上。
3.對(duì)于欠費(fèi)業(yè)戶，可以電話聯(lián)絡(luò)業(yè)主或信函等方式。欠費(fèi)次月10號(hào)派發(fā)首次催費(fèi)單；派發(fā)首次催費(fèi)單一周后派發(fā)第二次催費(fèi)單；一月后以快遞形式派發(fā)催費(fèi)函，仍不交的上報(bào)主管。等任職要求：1.親和力強(qiáng)；2.持物業(yè)管理員上崗證；
2.每月按不少于責(zé)任區(qū)域內(nèi)總戶數(shù)的3％的比例抽樣，對(duì)業(yè)戶實(shí)行上門家訪。全年上門家訪的覆蓋率不得低于36％。同時(shí)對(duì)公司月度電話滿意率調(diào)查反饋意見(jiàn)的業(yè)主進(jìn)行一一上門回訪并解決問(wèn)題，提升滿意度，達(dá)到公司任務(wù)指標(biāo)98%以上。
3.對(duì)于欠費(fèi)業(yè)戶，可以電話聯(lián)絡(luò)業(yè)主或信函等方式。欠費(fèi)次月10號(hào)派發(fā)首次催費(fèi)單；派發(fā)首次催費(fèi)單一周后派發(fā)第二次催費(fèi)單；一月后以快遞形式派發(fā)催費(fèi)函，仍不交的上報(bào)主管。等任職要求：1.親和力強(qiáng)；2.持物業(yè)管理員上崗證；
工作地點(diǎn)
貴陽(yáng)觀山湖區(qū)保利大國(guó)璟
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保利重慶物業(yè)管理有限公司
保利重慶物業(yè)管理有限公司成立于2005年10月，注冊(cè)資金500萬(wàn),由保利物業(yè)管理有限公司和保利（重慶）投資實(shí)業(yè)有限公司共同出資注冊(cè),是一家具有國(guó)家物業(yè)管理企業(yè)一級(jí)資質(zhì)的物業(yè)管理公司,是中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)、重慶市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)成員。公司于2010年12月通過(guò)ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證，有著完善的管理體系,目前在管保利國(guó)際高爾夫花園、保利香檳花園、保利國(guó)賓上院、保利江上明珠等十多個(gè)項(xiàng)目，管理面積已超過(guò)三百八十萬(wàn)平方米,多個(gè)項(xiàng)目榮獲重慶市各級(jí)示范小區(qū)稱號(hào)。公司自成立以來(lái)，堅(jiān)持秉承保利地產(chǎn)“和”文化理念，努力踐行保利地產(chǎn)“和者筑善”的品牌理念，致力于營(yíng)造具有濃郁、深厚文化內(nèi)涵的客戶服務(wù)關(guān)系，用真誠(chéng)、體貼的服務(wù)感動(dòng)客戶。“成長(zhǎng)比成功更重要”，公司努力營(yíng)造良好的成長(zhǎng)環(huán)境，提供豐富的成長(zhǎng)要素，建立完善的成長(zhǎng)機(jī)制，令員工與企業(yè)一起成長(zhǎng)。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，造就了一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富、技能過(guò)硬、富有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和開(kāi)拓精神的管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)
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