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職責(zé)描述：
1、監(jiān)控集團(tuán)各個(gè)基地量產(chǎn)品的售后質(zhì)量表現(xiàn)和質(zhì)量管理工作的開展情況，對(duì)各個(gè)基地的客訴實(shí)施臺(tái)賬管理。
2、協(xié)助和跟蹤基地客訴的解決；主導(dǎo)重大客訴和各個(gè)基地共性客訴的改善解決。
3、建立斷點(diǎn)管理臺(tái)賬，并輪番對(duì)基地實(shí)施斷點(diǎn)監(jiān)察。
4、對(duì)于行之有效的改善對(duì)策實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理。
5、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化后的作業(yè)遵守檢證和輔導(dǎo)。
6、對(duì)客訴端變化點(diǎn)進(jìn)行嚴(yán)格管理，把研究院、基地、客戶全面串聯(lián)起來。
7、全面對(duì)接客戶質(zhì)量管理改善活動(dòng)的開展。
8、對(duì)客訴改善中表現(xiàn)好的個(gè)人、團(tuán)隊(duì)提起獎(jiǎng)勵(lì)建議。
9、負(fù)責(zé)對(duì)基地QA進(jìn)行品質(zhì)輔導(dǎo)培訓(xùn)。
任職要求：1、年齡25歲以上；2、嚴(yán)謹(jǐn)、正直、有責(zé)任心；3、會(huì)講普通話；4、健康，精力充沛，能承受一定的工作壓力。