崗位職責:
1.業(yè)務洽談與簽約
充分利用B2B 平臺及時處理詢盤,積極與客戶洽談,并能充分展示公司及產(chǎn)品優(yōu)勢,促進業(yè)務成交。
2.訂單執(zhí)行與管理
跟進生產(chǎn)進度:與生產(chǎn)部門協(xié)作,依據(jù)交期制定計劃并跟蹤進度,確保按時交付。
協(xié)調(diào)物流配送:配合單證部門選定貨代與運輸方式,辦理訂艙、報關等手續(xù),跟蹤貨物運輸,及時反饋信息并處理異常。
貨款回收管理:按合同約定催收貨款,與財務核對信息,確保款項到賬,對逾期客戶采取催收措施。
3.客戶關系維護
定期回訪客戶:定期與客戶溝通,收集使用反饋與建議,及時處理問題投訴,提升客戶滿意度。
提供增值服務:根據(jù)客戶需求,提供產(chǎn)品升級、技術支持等服務,增強客戶粘性。
4.市場調(diào)研與分析
收集市場信息:關注國際市場動態(tài),收集行業(yè)資訊、對手信息及政策法規(guī)變化,分析市場趨勢與機會。
反饋市場需求:及時將市場與客戶需求反饋給管理部門,輔助公司決策。
5.團隊協(xié)作與管理
內(nèi)部溝通協(xié)作:與公司各部門保持良好溝通,協(xié)調(diào)資源解決業(yè)務問題,定期組織會議分享經(jīng)驗信息。
業(yè)務知識培訓:對新入職人員進行客戶開發(fā)、談判技巧等業(yè)務培訓,助力新人成長。
任職要求:
1.教育背景:本科及以上學歷,國際貿(mào)易、商務英語等相關專業(yè)優(yōu)先。
2.工作經(jīng)驗:2 年以上外貿(mào)業(yè)務經(jīng)驗,有成功開發(fā)客戶、完成訂單的經(jīng)歷。
3.語言與技能:
語言能力:英語 CET - 4 及以上,或熟練掌握其他小語種。
辦公技能:熟練運用 Office 辦公軟件,熟悉阿里國際站操作者優(yōu)先。
4.個人能力與職業(yè)素養(yǎng):
溝通談判能力、問題解決能力、團隊協(xié)作能力等均出色。
責任心強,誠實守信。