1.客訴問(wèn)題閉環(huán):客戶現(xiàn)場(chǎng)、客戶關(guān)系、問(wèn)題分類、推動(dòng)內(nèi)部閉環(huán)
2.內(nèi)控問(wèn)題閉環(huán):內(nèi)部重發(fā)、重大問(wèn)題專項(xiàng)閉環(huán)管理
3.標(biāo)準(zhǔn)化:通過(guò)閉環(huán)問(wèn)題推動(dòng),完善相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化工作,組織相關(guān)方進(jìn)行培訓(xùn),提升質(zhì)量意識(shí)。
任職資格:
1.有cqe模塊至少3年以上成熟管理經(jīng)驗(yàn),熟練運(yùn)營(yíng)8d、ppap等質(zhì)量根據(jù)
2.熟悉體系、標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范過(guò)程,并有組織員工培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。