職位描述
電話客服全白班建材
崗位內(nèi)容：
1. 針對客戶提出的售后問題，進(jìn)行快速準(zhǔn)確的分析、判斷，并給予有效的解決方案與意見。
2. 建立完善的售后服務(wù)流程和規(guī)范，并通過電話／在線咨詢等多種渠道向客戶傳遞公共產(chǎn)品信息，提高客戶的滿意度。
3. 維護(hù)公司口碑，及時處理客戶投訴，為公司樹立優(yōu)秀的品牌形象。
1. 針對客戶提出的售后問題，進(jìn)行快速準(zhǔn)確的分析、判斷，并給予有效的解決方案與意見。
2. 建立完善的售后服務(wù)流程和規(guī)范，并通過電話／在線咨詢等多種渠道向客戶傳遞公共產(chǎn)品信息，提高客戶的滿意度。
3. 維護(hù)公司口碑，及時處理客戶投訴，為公司樹立優(yōu)秀的品牌形象。
4.主要是電話溝通，公司給配電話卡。
任職要求：
1. 具備較強(qiáng)的邏輯思維，可以快速準(zhǔn)確地判斷和分析問題。
2. 熟知售后服務(wù)流程和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定和實(shí)施流程規(guī)范。
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與壓力承受能力，較強(qiáng)的服務(wù)意識與執(zhí)行能力。
任職要求：
1. 具備較強(qiáng)的邏輯思維，可以快速準(zhǔn)確地判斷和分析問題。
2. 熟知售后服務(wù)流程和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定和實(shí)施流程規(guī)范。
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與壓力承受能力，較強(qiáng)的服務(wù)意識與執(zhí)行能力。
工作時間:
9:00-17:30 午休一個小時，月休4天
薪資：
試用期4000，轉(zhuǎn)正5000，一個月試用期，轉(zhuǎn)正繳納五險，三個月后繳納公積金
工作地點(diǎn)
青島市北區(qū)富爾瑪國際家居·家具館
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職位發(fā)布者
張素環(huán)/人事經(jīng)理
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青島倍耐建材有限公司青島倍耐建材有限公司成立于2012年，是集批發(fā)、零售、工程三線齊進(jìn)的專業(yè)性營銷企業(yè)。營銷網(wǎng)絡(luò)遍布整個山東地區(qū)，是山東地區(qū)建材衛(wèi)浴行業(yè)的資深代理商。公司代理品牌有：美國科勒廚衛(wèi)、瓷磚系列，科勒高端衛(wèi)浴KALLISTA系列、科勒高端家居品牌Baker，科勒旗下卡麗系列。這些產(chǎn)品被廣泛應(yīng)用于五星級酒店、高級會所、高級寫字樓、學(xué)校、醫(yī)院高級病房
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