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一、崗位職責(zé)： 貨物運輸安排：負(fù)責(zé)根據(jù)客戶的具體需求，設(shè)計并規(guī)劃最優(yōu)的貨物運輸方案，包括選擇合適的運輸方式、路線及承運商，協(xié)調(diào)發(fā)貨、接貨時間。 訂單處理：及時接收和處理各類貨物運輸訂單，準(zhǔn)確錄入系統(tǒng)，并跟蹤訂單執(zhí)行情況，確保貨物從攬收到送達(dá)的全過程順利進(jìn)行。 客戶服務(wù)與溝通：提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，解答客戶關(guān)于貨物運輸過程中的疑問，解決出現(xiàn)的問題，定期更新貨物動態(tài)信息。 成本與風(fēng)險控制：通過精確計算和合理規(guī)劃，盡量降低運輸成本，同時對運輸過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險進(jìn)行預(yù)判并提出應(yīng)對措施。 文檔管理：妥善保管與業(yè)務(wù)相關(guān)的各類文件資料，確保所有業(yè)務(wù)流程合法合規(guī)。 二、任職要求： 1. 具備良好的物流知識，熟悉國際國內(nèi)貨運規(guī)則和操作流程。 2. 有較強(qiáng)的服務(wù)意識和溝通能力，能有效處理突發(fā)事件和客戶需求。 3. 熟練使用相關(guān)辦公軟件和貨運管理系統(tǒng)，具備數(shù)據(jù)分析能力。 4. 對于報關(guān)、物流法規(guī)有一定的理解和掌握，能夠獨立完成相關(guān)文件的編制工作。 5. 工作細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和責(zé)任心。