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崗位職責：
1、與來訪或來電咨詢的孕產(chǎn)婦及其家屬建立溫暖連接，深度需求挖掘
2、專業(yè)顧問式講解與個性化方案定制，突出差異化優(yōu)勢。
3、客戶關系維護與口碑建設，通過提供超出預期的服務體驗，激發(fā)客戶滿意度與忠誠度，主動尋求客戶評價、推薦和轉(zhuǎn)介紹，成為“口碑大使”
4、與其他部門等同事保持良好溝通與協(xié)作，確保信息暢通，為客戶提供無縫銜接的服務體驗。
5、積極完成個人及團隊銷售目標，定期匯報銷售進展。
任職要求：
1、優(yōu)秀的溝通表達能力、傾聽能力和人際交往能力。
2、極強的同理心、服務意識和耐心。
3、情緒穩(wěn)定，抗壓能力強，能妥善處理復雜人際關系和客戶情緒。
4、良好的職業(yè)形象和親和力。
5、有母嬰、健康、服務行業(yè)銷售或客服經(jīng)驗，了解孕產(chǎn)婦心理者優(yōu)先。