職位描述
售后客服電子商務(wù)
一、エ作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)電商平臺(tái)（淘寶、拼多多）店鋪線上售前咨詢、問題解答。
2、協(xié)助店鋪運(yùn)營(yíng)資料收集整理。
3、對(duì)應(yīng)訂單審核, 物流跟進(jìn), 售后問題處理。
4、積極配合各部門工作, 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。
5、協(xié)助檢查店鋪商品鏈接、 價(jià)格、促銷、 庫(kù)存不足等問題, 及時(shí)反饋給對(duì)應(yīng)店鋪負(fù)責(zé)人。
2、協(xié)助店鋪運(yùn)營(yíng)資料收集整理。
3、對(duì)應(yīng)訂單審核, 物流跟進(jìn), 售后問題處理。
4、積極配合各部門工作, 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。
5、協(xié)助檢查店鋪商品鏈接、 價(jià)格、促銷、 庫(kù)存不足等問題, 及時(shí)反饋給對(duì)應(yīng)店鋪負(fù)責(zé)人。
二、任職要求：
1、有電商客服工作經(jīng)驗(yàn), 了解電商客服流程和原則。
2、熟悉電腦操作, 打字速度快, 熟練使用wps相關(guān)工具。
3、抗壓能力強(qiáng),應(yīng)變能力強(qiáng), 性格樂觀向上。
4、具備良好的服務(wù)意識(shí), 溝通表達(dá)能力強(qiáng), 主動(dòng)幫助客戶解決問題, 能站在客戶角度思考問題, 有耐心。
3、抗壓能力強(qiáng),應(yīng)變能力強(qiáng), 性格樂觀向上。
4、具備良好的服務(wù)意識(shí), 溝通表達(dá)能力強(qiáng), 主動(dòng)幫助客戶解決問題, 能站在客戶角度思考問題, 有耐心。
上班時(shí)間： 早班9：00-18：00
工作地點(diǎn)
成都郫都區(qū)安德街道廣福村8組66號(hào)
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四川潤(rùn)禾家園科技有限公司四川潤(rùn)禾家園科技有限公司成立于2016年，注冊(cè)資金3000萬元，項(xiàng)目總投資5000多萬。位于中國(guó)川菜產(chǎn)業(yè)園區(qū)韭菜種植基地廣福村8組66號(hào)。是一家從事復(fù)合調(diào)味料、醬、蔬菜制品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的食品科技企業(yè)。主要產(chǎn)品有甜面醬，黃豆醬，豆母子，豆豉，蒸肉米粉等?？稍趥鹘y(tǒng)流通渠道，餐飲渠道，工業(yè)渠道等各領(lǐng)域與四海賓朋合作，共同發(fā)展。秉承“學(xué)習(xí)、超越、領(lǐng)先”的經(jīng)營(yíng)理念，“以厚德載物團(tuán)結(jié)拼搏，以海乃百川包容合作”的企業(yè)精神和“員工幸福、企業(yè)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步”的企業(yè)價(jià)值觀，不懈努力用心做好產(chǎn)品,努力將打造成為最具競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代化食品科技企業(yè)。
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