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崗位職責(zé)：
1. 通過各種催收行動(dòng)降低減值損失。
2. 核實(shí)對公還款情況，查詢結(jié)清金額，處理催收投訴、款項(xiàng)解疑及費(fèi)用豁免處理等客戶還款事宜。
3. 對逾期、核銷賬戶進(jìn)行催收，包括上門拜訪、安排外部催收公司活動(dòng)及必要時(shí)采取法律訴訟。
4. 對接外部催收公司，分配逾期資產(chǎn)，監(jiān)督催收進(jìn)度及合規(guī)性。
5. 處理核銷客戶的管理工作。
6. 分析和報(bào)告催收績效，以提高回收率、減少信用損失。
7. 處理與部門相關(guān)的臨時(shí)任務(wù)。
8. 協(xié)助統(tǒng)籌商戶風(fēng)險(xiǎn)管理事項(xiàng)。
崗位要求：
1. 熟悉催收業(yè)務(wù)流程，了解金融行業(yè)相關(guān)知識。
2. 具備良好的溝通能力和談判技巧，能夠與客戶及外部催收公司有效溝通。
3. 有較強(qiáng)的抗壓能力，能應(yīng)對復(fù)雜的催收工作環(huán)境。
4. 注重細(xì)節(jié)，有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，可通過分析催收績效提出改進(jìn)建議。
5. 具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能與部門同事協(xié)作完成工作任務(wù)。
6. 遵守法律法規(guī)和公司規(guī)章制度，確保催收工作合規(guī)進(jìn)行。