職位描述
客戶支持內(nèi)勤管理人事行政管理
運(yùn)營(yíng)助理在公司的銷售活動(dòng)中扮演著至關(guān)重要的角色
該崗位是偏管理崗，主要職責(zé)是管理銷售團(tuán)隊(duì)，能制定銷售部管理制度（制定銷售團(tuán)隊(duì)的架構(gòu)、運(yùn)營(yíng)，新業(yè)務(wù)的考核指標(biāo)），以確保銷售團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)作和業(yè)績(jī)達(dá)成。以下是一些主要的職責(zé)概述:
一、銷售支持
1. 協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)完成客戶開發(fā)、訂單跟進(jìn)、合同簽訂等全流程工作；
2. 整理并維護(hù)客戶檔案、銷售合同等資料，確保信息準(zhǔn)確性和及時(shí)更新；
3. 處理客戶詢價(jià)、訂單確認(rèn)、發(fā)貨跟蹤等日常事務(wù)，協(xié)調(diào)內(nèi)外部溝通；
4. 協(xié)助制作銷售報(bào)表、數(shù)據(jù)分析及市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，為銷售策略提供支持。
二、客戶服務(wù)
1. 接待客戶來訪、接聽咨詢電話，及時(shí)響應(yīng)客戶需求并反饋給銷售經(jīng)理；
2. 處理客戶投訴及售后服務(wù)問題，跟蹤解決進(jìn)度并記錄歸檔；
3. 定期回訪客戶，維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度。
三、行政與協(xié)調(diào)
1. 安排銷售會(huì)議、準(zhǔn)備會(huì)議資料并做好會(huì)議記錄；
2. 管理銷售部門文件、樣品及物料庫(kù)存；
3. 協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)完成費(fèi)用報(bào)銷、差旅安排等行政事務(wù)。
四、其他職責(zé)
1. 完成上級(jí)交辦的臨時(shí)性任務(wù)，配合其他部門協(xié)作需求；
2. 學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品知識(shí)及銷售政策，提升崗位技能。
任職要求：
- 大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、商務(wù)管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
- 熟練使用Office辦公軟件及CRM系統(tǒng)；
- 具備良好的溝通能力、抗壓能力和細(xì)節(jié)意識(shí)；
- 有銷售支持、客服或行政經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
該崗位是偏管理崗，主要職責(zé)是管理銷售團(tuán)隊(duì)，能制定銷售部管理制度（制定銷售團(tuán)隊(duì)的架構(gòu)、運(yùn)營(yíng)，新業(yè)務(wù)的考核指標(biāo)），以確保銷售團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)作和業(yè)績(jī)達(dá)成。以下是一些主要的職責(zé)概述:
一、銷售支持
1. 協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)完成客戶開發(fā)、訂單跟進(jìn)、合同簽訂等全流程工作；
2. 整理并維護(hù)客戶檔案、銷售合同等資料，確保信息準(zhǔn)確性和及時(shí)更新；
3. 處理客戶詢價(jià)、訂單確認(rèn)、發(fā)貨跟蹤等日常事務(wù)，協(xié)調(diào)內(nèi)外部溝通；
4. 協(xié)助制作銷售報(bào)表、數(shù)據(jù)分析及市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，為銷售策略提供支持。
二、客戶服務(wù)
1. 接待客戶來訪、接聽咨詢電話，及時(shí)響應(yīng)客戶需求并反饋給銷售經(jīng)理；
2. 處理客戶投訴及售后服務(wù)問題，跟蹤解決進(jìn)度并記錄歸檔；
3. 定期回訪客戶，維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度。
三、行政與協(xié)調(diào)
1. 安排銷售會(huì)議、準(zhǔn)備會(huì)議資料并做好會(huì)議記錄；
2. 管理銷售部門文件、樣品及物料庫(kù)存；
3. 協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)完成費(fèi)用報(bào)銷、差旅安排等行政事務(wù)。
四、其他職責(zé)
1. 完成上級(jí)交辦的臨時(shí)性任務(wù)，配合其他部門協(xié)作需求；
2. 學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品知識(shí)及銷售政策，提升崗位技能。
任職要求：
- 大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、商務(wù)管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
- 熟練使用Office辦公軟件及CRM系統(tǒng)；
- 具備良好的溝通能力、抗壓能力和細(xì)節(jié)意識(shí)；
- 有銷售支持、客服或行政經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
揚(yáng)州廣陵區(qū)杭集鎮(zhèn)三笑大道188號(hào)西北80米
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職位發(fā)布者
王慧/人事行政部
剛剛活躍立即溝通
江蘇嘉利達(dá)科技有限公司江蘇嘉利達(dá)科技有限公司，是一家專業(yè)生產(chǎn)制作PBT磨尖絲的民營(yíng)企業(yè)。歷經(jīng)10余載的發(fā)展，嘉利達(dá)作為刷絲行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，持續(xù)為海內(nèi)外牙刷制造商提供多樣化的創(chuàng)新產(chǎn)品，以滿足日益變化的市場(chǎng)需求。嘉利達(dá)將繼續(xù)秉承“求索、進(jìn)取、高效、創(chuàng)新”的經(jīng)營(yíng)理念、憑借優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量、先進(jìn)的創(chuàng)新技術(shù)、和優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)，發(fā)展成為全球優(yōu)質(zhì)單絲供應(yīng)商。江蘇嘉利達(dá)科技有限公司總部座落于長(zhǎng)江三角洲經(jīng)濟(jì)圈南翼—宿遷。公司通過十多年的風(fēng)風(fēng)雨雨，公司已發(fā)展成為一家集“科·工·貿(mào)”為一體的科技企業(yè)，形成了國(guó)內(nèi)刷絲生產(chǎn)品種覆蓋較全面的嶄新格局，主要產(chǎn)品有磨料絲、牙刷絲、磨尖絲、化妝刷絲、工業(yè)絲等，公司與各大等國(guó)內(nèi)外大企業(yè)建立了長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。公司一直致力于“產(chǎn)·學(xué)·研”相結(jié)合的現(xiàn)代化發(fā)展之路，并和各大知名科研院所合作，創(chuàng)辦了研發(fā)創(chuàng)新中心。目前，公司已獲得多項(xiàng)專利產(chǎn)品。為提升嘉利達(dá)國(guó)內(nèi)外知名度，加大與地方產(chǎn)業(yè)的聯(lián)合發(fā)展，打破國(guó)際壟斷起到了非常重要的意義。公司把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)放到企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略中，努力營(yíng)造濃厚的文化氛圍來提高員工的素質(zhì)，培養(yǎng)員工共同的價(jià)值觀，大力倡導(dǎo)“員工靠企業(yè)立業(yè)，企業(yè)靠員工發(fā)展”的共贏理念，形成了有嘉利達(dá)特色的企業(yè)文化。伴隨著二十一世紀(jì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的騰飛，嘉利達(dá)公司馳入了發(fā)展的快車道。在董事長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，嘉利達(dá)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持實(shí)施擴(kuò)張性戰(zhàn)略，堅(jiān)持不斷推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)不動(dòng)搖，堅(jiān)持同國(guó)內(nèi)外大企業(yè)合作，實(shí)施國(guó)際化戰(zhàn)略，堅(jiān)持科技創(chuàng)新、人才引進(jìn)不動(dòng)搖，堅(jiān)持抓經(jīng)濟(jì)效益與行業(yè)控制能力，堅(jiān)持企業(yè)文化與企業(yè)品牌建設(shè)。在發(fā)展的道路上，嘉利達(dá)創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)的輝煌。公司又成立了嘉利達(dá)揚(yáng)州分公司、汕頭分公司，為公司國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展插上了騰飛的翅膀。如今，公司在延續(xù)過往輝煌的同時(shí)，每一位嘉利達(dá)人滿懷激情，斗志昂揚(yáng)，再次向新的奇跡進(jìn)發(fā)，迎接更加燦爛美好的明天。
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