職位描述
4S店售后咨詢接待客訴處理銷售開拓備件管理汽車保養(yǎng)汽車維修汽車投保汽車理賠汽車美容
工作內容：
1. 定期跟進、接待和回訪客戶，為客戶提供有關汽車服務解決方案及信息；
2. 對客戶的車輛情況進行管理，幫助客戶解決車輛的問題。
任職要求:
1、 具有深入的車輛維修與保養(yǎng)，等相關業(yè)務知識；
2、 熟悉汽車預約保養(yǎng)，維修，保險理賠，故障維修等相關流程；
3. 具備良好的溝通能力和服務意識，能夠獨立處理工作和維護客戶關系；
4. 具有團隊合作精神，能夠協(xié)調各方面資源，保證項目流程的高效開展。
工作地點
小店區(qū)太原利星汽車有限公司
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職位發(fā)布者
武女士/Recruiter
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利星行汽車
利星行汽車是最早在中國銷售梅賽德斯-奔馳汽車的經銷商集團之一，經過數(shù)十年的發(fā)展，已成為中國汽車流通行業(yè)著名的汽車經銷商集團。作為奔馳的經銷商和戰(zhàn)略合作伙伴，利星行汽車專注傳承奔馳品牌的精神和價值，用真誠和激情的卓越服務，長久地伴隨客戶，踏實地耕耘中國市場，并以務實的行動來回饋中國社會。目前，利星行汽車已在東北、華北、華東和西部地區(qū)建立了廣泛的奔馳汽車經銷與售后服務網絡。截至2021年9月，利星行汽車業(yè)務網點在中國大陸地區(qū)的經銷與售后服務網點達185家，分布在全中國86個城市，擁有超過百萬客戶。利星行汽車旗下有來自國內國外資深的汽車營銷管理職業(yè)經理人，其國際化的背景和豐富的從業(yè)經驗保證了利星行汽車能夠以前瞻性的視角、高效率的運營和創(chuàng)新性的思維為客戶和合作伙伴提供高價值的服務。在不斷推進業(yè)務發(fā)展的同時，利星行汽車積極履行企業(yè)社會責任，實踐其對中國社會的承諾。在“星耀未來惠澤桃李”的公益主張下，利星行汽車在資助青少年成長和教育、扶助青少年弱勢群體方面做出了卓越貢獻。截至目前，全國已經有33所利星行希望學校。利星行汽車將一如既往，以優(yōu)秀的服務滿足中國客戶需求，致力于成為中國消費者的卓越選擇、中國汽車流通行業(yè)的卓越合作伙伴。
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