職位描述
個人客戶
崗位職責
1、根據(jù)梅賽德斯-奔馳經銷商標準，為客戶提供高效、專業(yè)的客戶服務和咨詢，確?？蛻魸M意度；
2、通過電話及網絡媒介與客戶進行及時、有效地溝通，介紹市場及售后營銷活動，為客戶提供售后預約及提醒服務，邀請客戶到店；
3、對非活躍及失銷客戶進行聯(lián)系和跟進，挖掘客戶需求并完成邀約；
4、與客戶建立并保持聯(lián)系，增加客戶黏性，提升客戶的品牌忠誠度；
5、在系統(tǒng)中及時準確的記錄、更新客戶資料和線索跟進信息。
任職要求
1、大專以上學歷，汽車檢測與維修、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先；
2、普通話標準；
3、具備一年以上汽車行業(yè)銷售或客戶服務工作經驗；
4、具備基礎的Office辦公軟件操作能力
5、了解梅賽德斯-奔馳品牌及競品車型基礎知識、售后相關流程；
6、具備良好的客戶溝通能力和客戶邀約技能；
上班時間： 08:30-17:30 單雙休
1、根據(jù)梅賽德斯-奔馳經銷商標準，為客戶提供高效、專業(yè)的客戶服務和咨詢，確?？蛻魸M意度；
2、通過電話及網絡媒介與客戶進行及時、有效地溝通，介紹市場及售后營銷活動，為客戶提供售后預約及提醒服務，邀請客戶到店；
3、對非活躍及失銷客戶進行聯(lián)系和跟進，挖掘客戶需求并完成邀約；
4、與客戶建立并保持聯(lián)系，增加客戶黏性，提升客戶的品牌忠誠度；
5、在系統(tǒng)中及時準確的記錄、更新客戶資料和線索跟進信息。
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5、了解梅賽德斯-奔馳品牌及競品車型基礎知識、售后相關流程；
6、具備良好的客戶溝通能力和客戶邀約技能；
上班時間： 08:30-17:30 單雙休
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工作地點
貴池區(qū)利星行(池州)汽車有限公司
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中國大地財產保險股份有限公司
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職位發(fā)布者
湯女士/招聘專家
剛剛活躍立即溝通
利星行汽車
利星行汽車是最早在中國銷售梅賽德斯-奔馳汽車的經銷商集團之一，經過數(shù)十年的發(fā)展，已成為中國汽車流通行業(yè)著名的汽車經銷商集團。作為奔馳的經銷商和戰(zhàn)略合作伙伴，利星行汽車專注傳承奔馳品牌的精神和價值，用真誠和激情的卓越服務，長久地伴隨客戶，踏實地耕耘中國市場，并以務實的行動來回饋中國社會。目前，利星行汽車已在東北、華北、華東和西部地區(qū)建立了廣泛的奔馳汽車經銷與售后服務網絡。截至2021年9月，利星行汽車業(yè)務網點在中國大陸地區(qū)的經銷與售后服務網點達185家，分布在全中國86個城市，擁有超過百萬客戶。利星行汽車旗下有來自國內國外資深的汽車營銷管理職業(yè)經理人，其國際化的背景和豐富的從業(yè)經驗保證了利星行汽車能夠以前瞻性的視角、高效率的運營和創(chuàng)新性的思維為客戶和合作伙伴提供高價值的服務。在不斷推進業(yè)務發(fā)展的同時，利星行汽車積極履行企業(yè)社會責任，實踐其對中國社會的承諾。在“星耀未來惠澤桃李”的公益主張下，利星行汽車在資助青少年成長和教育、扶助青少年弱勢群體方面做出了卓越貢獻。截至目前，全國已經有33所利星行希望學校。利星行汽車將一如既往，以優(yōu)秀的服務滿足中國客戶需求，致力于成為中國消費者的卓越選擇、中國汽車流通行業(yè)的卓越合作伙伴。
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