職位描述
車輛查勘定損保險(xiǎn)理賠核價(jià)核損乘用車事故外拓外拓專員
職位職責(zé)：
1、根據(jù)保險(xiǎn)公司、店內(nèi)其他部門提供的事故車輛信息，積極聯(lián)系出險(xiǎn)客戶；向目標(biāo)客戶提供出險(xiǎn)及理賠服務(wù)，安排事故車道路救援；招攬出險(xiǎn)客戶到店維修；執(zhí)行留修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程；
2、事故車流失分析：對(duì)未回廠客戶進(jìn)行回訪，總結(jié)并反饋戰(zhàn)敗原因；
3、客戶關(guān)系管理：對(duì)回廠客戶進(jìn)行定期關(guān)懷，以提升客戶忠誠度。
任職要求：
1、專科及以上學(xué)歷，汽車檢測與維修相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、具備1年以上保險(xiǎn)留修/外拓工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉保險(xiǎn)政策、產(chǎn)品及索賠流程知識(shí)；
3、C級(jí)及以上乘用車駕駛執(zhí)照；
4、具備良好的溝通能力、人際交往能力和客戶服務(wù)意識(shí)。
1、根據(jù)保險(xiǎn)公司、店內(nèi)其他部門提供的事故車輛信息，積極聯(lián)系出險(xiǎn)客戶；向目標(biāo)客戶提供出險(xiǎn)及理賠服務(wù)，安排事故車道路救援；招攬出險(xiǎn)客戶到店維修；執(zhí)行留修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程；
2、事故車流失分析：對(duì)未回廠客戶進(jìn)行回訪，總結(jié)并反饋戰(zhàn)敗原因；
3、客戶關(guān)系管理：對(duì)回廠客戶進(jìn)行定期關(guān)懷，以提升客戶忠誠度。
任職要求：
1、專科及以上學(xué)歷，汽車檢測與維修相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、具備1年以上保險(xiǎn)留修/外拓工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉保險(xiǎn)政策、產(chǎn)品及索賠流程知識(shí)；
3、C級(jí)及以上乘用車駕駛執(zhí)照；
4、具備良好的溝通能力、人際交往能力和客戶服務(wù)意識(shí)。
工作地點(diǎn)
六合區(qū)南京江北之星汽車服務(wù)有限公司
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職位發(fā)布者
董女士/Recruiter
剛剛活躍立即溝通
利星行汽車
利星行汽車是最早在中國銷售梅賽德斯-奔馳汽車的經(jīng)銷商集團(tuán)之一，經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展，已成為中國汽車流通行業(yè)著名的汽車經(jīng)銷商集團(tuán)。作為奔馳的經(jīng)銷商和戰(zhàn)略合作伙伴，利星行汽車專注傳承奔馳品牌的精神和價(jià)值，用真誠和激情的卓越服務(wù)，長久地伴隨客戶，踏實(shí)地耕耘中國市場，并以務(wù)實(shí)的行動(dòng)來回饋中國社會(huì)。目前，利星行汽車已在東北、華北、華東和西部地區(qū)建立了廣泛的奔馳汽車經(jīng)銷與售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。截至2021年9月，利星行汽車業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)在中國大陸地區(qū)的經(jīng)銷與售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)185家，分布在全中國86個(gè)城市，擁有超過百萬客戶。利星行汽車旗下有來自國內(nèi)國外資深的汽車營銷管理職業(yè)經(jīng)理人，其國際化的背景和豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)保證了利星行汽車能夠以前瞻性的視角、高效率的運(yùn)營和創(chuàng)新性的思維為客戶和合作伙伴提供高價(jià)值的服務(wù)。在不斷推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，利星行汽車積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，實(shí)踐其對(duì)中國社會(huì)的承諾。在“星耀未來惠澤桃李”的公益主張下，利星行汽車在資助青少年成長和教育、扶助青少年弱勢(shì)群體方面做出了卓越貢獻(xiàn)。截至目前，全國已經(jīng)有33所利星行希望學(xué)校。利星行汽車將一如既往，以優(yōu)秀的服務(wù)滿足中國客戶需求，致力于成為中國消費(fèi)者的卓越選擇、中國汽車流通行業(yè)的卓越合作伙伴。
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