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更新于 6月23日

奔馳客戶伙伴-利星行(大連) (MJ004885)

5000-8000元
  • 大連甘井子區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話銷售
崗位要求: 1. 線索挖掘及客戶邀約 - 處理銷售、售后(包含梅賽德斯-奔馳智能互聯(lián))及金融保險方面的電話及網(wǎng)絡(luò)的客戶需求和線索,并及時記錄和匯總; - 通過電話及網(wǎng)絡(luò)媒介與客戶進(jìn)行及時、有效地溝通,介紹市場及服務(wù)營銷活動,服務(wù)提醒及預(yù)約,邀約客戶到店進(jìn)行銷售咨詢 及服務(wù)診斷,等; - 將重要客戶銷售及服務(wù)線索上報客戶發(fā)展經(jīng)理; - 最大化地提高店內(nèi)銷售及服務(wù)線索的客戶到店率,從而提升銷售及服務(wù)的線索轉(zhuǎn)化率。 2. 失銷跟進(jìn) - 對失銷線索(戰(zhàn)敗、休眠)進(jìn)行不斷地跟進(jìn),維系客戶關(guān)系,及時挖掘新的需求并完成邀約; - 及時、準(zhǔn)確地更新客戶資料和線索跟進(jìn)信息。 3. 客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) - 為客戶提供高效、專業(yè)的客戶服務(wù)和咨詢; - 及時準(zhǔn)確地在相關(guān)系統(tǒng)中記錄并更新相關(guān)數(shù)據(jù)。 4. 部門協(xié)作 - 積極與市場、CRM、銷售及售后部門進(jìn)行協(xié)作和溝通; - 及時轉(zhuǎn)交通過甄選的意向客戶信息給到銷售部門; - 就客戶服務(wù)相關(guān)信息、文檔以及客戶需求(例如服務(wù)預(yù)定)與服務(wù)顧問進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,以確保工單的順利操作; - 匯總并移交日常客戶投訴及客戶新增服務(wù)需求信息至相關(guān)部門; - 為銷售和服務(wù)線索的閉環(huán)發(fā)展起到承前啟后的作用。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷; 2、形象好氣質(zhì)佳; 3、豪華品牌同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先或車行經(jīng)驗優(yōu)先,愿意與人溝通,親和力好; 4、良好的溝通能力和表達(dá)能力,品行端正,行動力強(qiáng)。

工作地點(diǎn)

甘井子區(qū)利星(大連)汽車服務(wù)有限公司華北路492號

職位發(fā)布者

羅根明/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo利星行汽車公司標(biāo)簽
利星行汽車是最早在中國銷售梅賽德斯-奔馳汽車的經(jīng)銷商集團(tuán)之一,經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展,已成為中國汽車流通行業(yè)著名的汽車經(jīng)銷商集團(tuán)。作為奔馳的經(jīng)銷商和戰(zhàn)略合作伙伴,利星行汽車專注傳承奔馳品牌的精神和價值,用真誠和激情的卓越服務(wù),長久地伴隨客戶,踏實(shí)地耕耘中國市場,并以務(wù)實(shí)的行動來回饋中國社會。目前,利星行汽車已在東北、華北、華東和西部地區(qū)建立了廣泛的奔馳汽車經(jīng)銷與售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。截至2021年9月,利星行汽車業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)在中國大陸地區(qū)的經(jīng)銷與售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)185家,分布在全中國86個城市,擁有超過百萬客戶。利星行汽車旗下有來自國內(nèi)國外資深的汽車營銷管理職業(yè)經(jīng)理人,其國際化的背景和豐富的從業(yè)經(jīng)驗保證了利星行汽車能夠以前瞻性的視角、高效率的運(yùn)營和創(chuàng)新性的思維為客戶和合作伙伴提供高價值的服務(wù)。在不斷推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時,利星行汽車積極履行企業(yè)社會責(zé)任,實(shí)踐其對中國社會的承諾。在“星耀未來惠澤桃李”的公益主張下,利星行汽車在資助青少年成長和教育、扶助青少年弱勢群體方面做出了卓越貢獻(xiàn)。截至目前,全國已經(jīng)有33所利星行希望學(xué)校。利星行汽車將一如既往,以優(yōu)秀的服務(wù)滿足中國客戶需求,致力于成為中國消費(fèi)者的卓越選擇、中國汽車流通行業(yè)的卓越合作伙伴。
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