1、根據(jù)分配的客戶信息,進(jìn)行整理梳理,根據(jù)到期日提醒到期客戶續(xù)保;
2、根據(jù)用車情況及需求,結(jié)合合作保險(xiǎn)公司政策,定制個(gè)性化續(xù)保方案(如交強(qiáng)險(xiǎn)、商業(yè)險(xiǎn)組合等),清晰解釋保險(xiǎn)條款、保障范圍及理賠流程;
3、根據(jù)客戶保險(xiǎn)到期日,通過(guò)電話、微信、面談等方式主動(dòng)聯(lián)系客戶,介紹續(xù)保方案(包括奔馳合作保險(xiǎn)公司產(chǎn)品、優(yōu)惠政策、增值服務(wù)等),完成續(xù)保轉(zhuǎn)化。
4、維護(hù)客戶關(guān)系,與客戶保持良好溝通互動(dòng)提高客戶滿意度;