崗位職責(zé):
1、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)擬制客服部門業(yè)務(wù)操作規(guī)范;
2、負(fù)責(zé)客戶咨詢、投訴等工作;
3、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)部門協(xié)調(diào)和各項(xiàng)推廣活動(dòng)的配合;
4、配合結(jié)算部門對差錯(cuò)訂單進(jìn)行優(yōu)化,不斷追求提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量;
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、中專以上學(xué)歷;
2、年齡:23—33歲;
3、至少1年以上客服部門工作經(jīng)驗(yàn);
4、具有良好的職業(yè)道德,踏實(shí)/皮實(shí),任勞任怨,工作認(rèn)真細(xì)心,有較好的溝通、協(xié)調(diào)能力,有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
福利待遇:
1、五險(xiǎn)一金;
2、員工意外險(xiǎn);
3、節(jié)假日禮品/生日禮金等;
4、車補(bǔ);
5、帶薪假期;
6、 完善的晉升通道;
7、員工旅游。