崗位職責：

1. 嚴格按照服務核心流程的要求開展工作，提供售后服務；

2. 負責客戶日常維系工作；

3. 跟蹤客戶的車輛維修工作，與客戶做好溝通工作；

4. 能夠發(fā)覺不滿意客戶或潛在抱怨的客戶，并積極處理和上報；

5. 具備一定營銷能力；

6. 跟蹤客戶，與客戶建立良好關系；

7. 維護企業(yè)形象和品牌形象；

任職要求：

1、大專學歷及以上學歷；

2、具有較強的溝通、協(xié)調能力，思維敏捷；

3、良好的分析與解決問題能力；

4、有4S店相關工作經驗者優(yōu)先。