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更新于 7月15日
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舉報(bào)

呼叫中心客服主管

7000-14000元
  • 杭州蕭山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

質(zhì)檢客服新能源汽車汽車4S店/經(jīng)銷商
工作職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)組內(nèi)整體業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成，對(duì)線索下發(fā)率和成交轉(zhuǎn)化率負(fù)責(zé)，不斷提升數(shù)據(jù)清洗的效率和線索資源的有效利用；
2.制定相應(yīng)話術(shù)并指導(dǎo)、培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員，提升團(tuán)隊(duì)成員的溝通技巧與工作效能，監(jiān)督有效執(zhí)行；
3.理解并傳達(dá)團(tuán)隊(duì)管理政策和激勵(lì)方案，有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，把控合理節(jié)奏，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)反饋業(yè)績(jī)進(jìn)展；
4.監(jiān)控外呼流程，確保團(tuán)隊(duì)成員的外呼行為符合公司要求，預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生等。
崗位要求：
1.大專及以上學(xué)歷；
2.1年以上呼叫中心經(jīng)驗(yàn)或團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，帶過(guò)團(tuán)隊(duì)規(guī)?！?0人；
3.踏實(shí)勤懇，重視客戶數(shù)據(jù)和隱私；
4.具備數(shù)據(jù)分析能力和數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)能力，具有汽車行業(yè)DCC團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
5.善于創(chuàng)新且有激情、思維活躍、踏實(shí)肯干、具有較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；
6.為人誠(chéng)信正直，樂(lè)于分享業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)溝通，有清晰的職業(yè)規(guī)劃，能承擔(dān)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)指標(biāo)壓力，愿意帶領(lǐng)小組跟公司和組織共同成長(zhǎng)。

工作地點(diǎn)

杭州蕭山區(qū)盈豐路盈豐街道市心北路

入職公司信息

  • 入職公司: 邦芒服務(wù)外包有限公司
  • 公司地址: 嘉興平湖市浙江省嘉興市平湖市當(dāng)湖街道漕兌路與豐收路交叉口東南側(cè)邦芒科技大廈
  • 公司人數(shù): 1000-9999人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。

職位發(fā)布者

徐女士/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo上海邦芒人力資源有限公司
上海邦芒人力資源有限公司堅(jiān)持專注人力資源服務(wù)，總部設(shè)立在上海，成立至今秉著“大智興邦，大品傳芒”的企業(yè)文化先后為上萬(wàn)家企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的人力資源服務(wù)，已在業(yè)界贏得了良好的口碑。并且榮獲誠(chéng)信企業(yè)、十強(qiáng)中介、服務(wù)外包重點(diǎn)培育單位等的授信和表彰。公司對(duì)外服務(wù)范圍：“人才派遣、勞務(wù)外包、人事勞動(dòng)事務(wù)代理、職業(yè)培訓(xùn)、獵頭服務(wù)、企業(yè)管理咨詢、教育咨詢”等。目前與邦芒人力建立人事外包合作客戶近萬(wàn)家，雇員數(shù)十萬(wàn)人。人力資源服務(wù)覆蓋了人員招聘、面試、測(cè)評(píng)、培訓(xùn)、體檢、檔案整理、工資、社保、合同、辭職及其他跟蹤服務(wù)。公司旗下邦芒招聘50bm.com和前程培訓(xùn)qczypx.com，為求職者提供最全最新最準(zhǔn)確的企業(yè)職位招聘信息，為企業(yè)提供人才招聘、獵頭、培訓(xùn)、測(cè)評(píng)、和人事外包在內(nèi)的全方位的人力資源服務(wù)。為企業(yè)和求職者搭建最佳的人才招募和人才培養(yǎng)渠道。我們的每一點(diǎn)成功，始終離不開(kāi)你的關(guān)心和支持，我們期待著與您的合作！
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