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更新于 7月16日
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舉報(bào)

im客服（汽車方向）

7000-10000元
  • 杭州蕭山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

4S店汽車廠家汽貿(mào)城
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)為用戶提供一對(duì)一7*24小時(shí)專屬服務(wù)，包括車輛銷售政策、交付進(jìn)度、極氪App活動(dòng)、生態(tài)體系、車輛基本功能使用指導(dǎo)等；
2、對(duì)于車輛功能及使用有一定了解，能及時(shí)響應(yīng)并快速處理用戶訴求和抱怨；
3、對(duì)用戶的服務(wù)建議和意見進(jìn)行整理與歸類，并向上反饋，推動(dòng)服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品改善；
崗位要求：
1、具備1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，擁有車輛背景經(jīng)驗(yàn)，對(duì)車輛知識(shí)有一定的了解；
2、具有良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力，能夠快速理解用戶需求并有效解決用戶問題；
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。
4、打字速度50字/分鐘以上。

工作地點(diǎn)

蕭山區(qū)杭州極氪大廈

職位發(fā)布者

鄭雨柔/HR

昨日活躍
立即溝通
公司Logo上海邦芒人力資源有限公司
上海邦芒人力資源有限公司堅(jiān)持專注人力資源服務(wù)，總部設(shè)立在上海，成立至今秉著“大智興邦，大品傳芒”的企業(yè)文化先后為上萬家企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的人力資源服務(wù)，已在業(yè)界贏得了良好的口碑。并且榮獲誠信企業(yè)、十強(qiáng)中介、服務(wù)外包重點(diǎn)培育單位等的授信和表彰。公司對(duì)外服務(wù)范圍：“人才派遣、勞務(wù)外包、人事勞動(dòng)事務(wù)代理、職業(yè)培訓(xùn)、獵頭服務(wù)、企業(yè)管理咨詢、教育咨詢”等。目前與邦芒人力建立人事外包合作客戶近萬家，雇員數(shù)十萬人。人力資源服務(wù)覆蓋了人員招聘、面試、測(cè)評(píng)、培訓(xùn)、體檢、檔案整理、工資、社保、合同、辭職及其他跟蹤服務(wù)。公司旗下邦芒招聘50bm.com和前程培訓(xùn)qczypx.com，為求職者提供最全最新最準(zhǔn)確的企業(yè)職位招聘信息，為企業(yè)提供人才招聘、獵頭、培訓(xùn)、測(cè)評(píng)、和人事外包在內(nèi)的全方位的人力資源服務(wù)。為企業(yè)和求職者搭建最佳的人才招募和人才培養(yǎng)渠道。我們的每一點(diǎn)成功，始終離不開你的關(guān)心和支持，我們期待著與您的合作！
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