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客服專員

6000-7000元
  • 北京豐臺區(qū)
  • 1年以下
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

雙休 法休
1、大專以上學(xué)歷，年齡20-29歲之間，性格開朗，有高度的工作熱情和責(zé)任心，思維敏捷，有服務(wù)意識，有較強(qiáng)的理解溝通及應(yīng)變能力。
2、靈活運(yùn)用溝通技巧，與用戶進(jìn)行有效溝通，提高用戶滿意度。
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利、音質(zhì)清晰。
4、身體健康，能夠適應(yīng)輪班工作制。
3、負(fù)責(zé)用戶投訴的記錄，投訴的跟蹤落實(shí)；
5、熟練操作計(jì)算機(jī)、辦公軟件、中文錄入速度50個以上。
6、有相關(guān)電商平臺客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
7、能夠持續(xù)接受工作壓力和挑戰(zhàn)。
1、通過線上軟件與客戶溝通，負(fù)責(zé)400客服電話呼入、呼出、在線客服相關(guān)問題的受理，解決用戶各種咨詢/客服問題，提供高水平的服務(wù)確保客戶滿意;
2、通過客服外呼電話處理公司相關(guān)的各項(xiàng)外呼業(yè)務(wù)，公司相關(guān)工單任務(wù)的呼出業(yè)務(wù);
3、負(fù)責(zé)用戶投訴的記錄，投訴的跟蹤落實(shí);
4、負(fù)責(zé)用戶日常的(電話)回訪工作，接受用戶傳遞的意見和建議，并進(jìn)行記錄
稅后：5000 上班時間：8.30-5.00 發(fā)薪日期：每月26號 月休8天

工作地點(diǎn)

航天供應(yīng)鏈大廈北京市豐臺區(qū)南四環(huán)西路188號總部基地十五區(qū)7號樓

入職公司信息

  • 入職公司: 航天新商務(wù)信息科技有限公司
  • 公司地址: 北京豐臺區(qū)北京市豐臺區(qū)南四環(huán)西路188號總部基地15區(qū)7號樓航天供應(yīng)鏈大廈
  • 公司人數(shù): 100-299人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗(yàn)通過。

職位發(fā)布者

賈星宇/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo上海邦芒人力資源有限公司
上海邦芒人力資源有限公司堅(jiān)持專注人力資源服務(wù)，總部設(shè)立在上海，成立至今秉著“大智興邦，大品傳芒”的企業(yè)文化先后為上萬家企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的人力資源服務(wù)，已在業(yè)界贏得了良好的口碑。并且榮獲誠信企業(yè)、十強(qiáng)中介、服務(wù)外包重點(diǎn)培育單位等的授信和表彰。公司對外服務(wù)范圍：“人才派遣、勞務(wù)外包、人事勞動事務(wù)代理、職業(yè)培訓(xùn)、獵頭服務(wù)、企業(yè)管理咨詢、教育咨詢”等。目前與邦芒人力建立人事外包合作客戶近萬家，雇員數(shù)十萬人。人力資源服務(wù)覆蓋了人員招聘、面試、測評、培訓(xùn)、體檢、檔案整理、工資、社保、合同、辭職及其他跟蹤服務(wù)。公司旗下邦芒招聘50bm.com和前程培訓(xùn)qczypx.com，為求職者提供最全最新最準(zhǔn)確的企業(yè)職位招聘信息，為企業(yè)提供人才招聘、獵頭、培訓(xùn)、測評、和人事外包在內(nèi)的全方位的人力資源服務(wù)。為企業(yè)和求職者搭建最佳的人才招募和人才培養(yǎng)渠道。我們的每一點(diǎn)成功，始終離不開你的關(guān)心和支持，我們期待著與您的合作！
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