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客服中心質(zhì)檢專員

6000-8000元
  • 深圳羅湖區(qū)
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招3人

職位描述

電話客服投訴客服VIP客服
崗位職責(zé)：
（1）負(fù)責(zé)日常投訴升級轉(zhuǎn)呈、郵件派發(fā)；
（2）負(fù)責(zé)日常投訴流程跟蹤抽查、處理核實工作；
（3）負(fù)責(zé)統(tǒng)計投訴回復(fù)時效、完成情況、安排回訪并統(tǒng)計滿意度等數(shù)據(jù)；
（4）負(fù)責(zé)投訴業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的分析、業(yè)務(wù)合規(guī)性抽查；
（6）負(fù)責(zé)完成上級安排的其他事項。
任職要求：
（1）?？萍耙陨蠈W(xué)歷；
（2）有過物業(yè)行業(yè)、呼叫中心類似崗位3年以上工作經(jīng)驗；
（3）有制作數(shù)據(jù)報告、統(tǒng)計分析能力，熟練操作電腦、office軟件，；
（4）熟悉客戶投訴處理流程，有客戶投訴處理能力及經(jīng)驗；
（5）個人具備主動學(xué)習(xí)及抗壓能力、能夠?qū)ψ约河星逦穆殬I(yè)發(fā)展規(guī)劃。

工作地點

深圳鴻波電信大廈羅湖區(qū)洪湖街道洪湖一街鴻波電信大廈6樓客服中心

入職公司信息

  • 入職公司: 某物業(yè)公司
  • 公司地址: 深圳羅湖區(qū)
  • 公司人數(shù): 500-999人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

李女士/HR經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo上海邦芒人力資源有限公司
上海邦芒人力資源有限公司堅持專注人力資源服務(wù)，總部設(shè)立在上海，成立至今秉著“大智興邦，大品傳芒”的企業(yè)文化先后為上萬家企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的人力資源服務(wù)，已在業(yè)界贏得了良好的口碑。并且榮獲誠信企業(yè)、十強中介、服務(wù)外包重點培育單位等的授信和表彰。公司對外服務(wù)范圍：“人才派遣、勞務(wù)外包、人事勞動事務(wù)代理、職業(yè)培訓(xùn)、獵頭服務(wù)、企業(yè)管理咨詢、教育咨詢”等。目前與邦芒人力建立人事外包合作客戶近萬家，雇員數(shù)十萬人。人力資源服務(wù)覆蓋了人員招聘、面試、測評、培訓(xùn)、體檢、檔案整理、工資、社保、合同、辭職及其他跟蹤服務(wù)。公司旗下邦芒招聘50bm.com和前程培訓(xùn)qczypx.com，為求職者提供最全最新最準(zhǔn)確的企業(yè)職位招聘信息，為企業(yè)提供人才招聘、獵頭、培訓(xùn)、測評、和人事外包在內(nèi)的全方位的人力資源服務(wù)。為企業(yè)和求職者搭建最佳的人才招募和人才培養(yǎng)渠道。我們的每一點成功，始終離不開你的關(guān)心和支持，我們期待著與您的合作！
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