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更新于 7月27日
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舉報(bào)

售后客服

5000-7000元
  • 蕪湖鳩江區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招999人

職位描述

售后客服電話客服網(wǎng)絡(luò)客服
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)解答并處理客戶在產(chǎn)品購(gòu)買前、購(gòu)買中及使用全流程中的各類咨詢與問題；
2、負(fù)責(zé)將職責(zé)范圍內(nèi)無法解答的技術(shù)/投訴問題，升級(jí)至相關(guān)團(tuán)隊(duì)處理；
3、系統(tǒng)跟進(jìn)本人受理的未閉環(huán)問題，推動(dòng)問題解決直至閉環(huán)；
4、對(duì)本人服務(wù)客戶的滿意度指標(biāo)負(fù)責(zé)。
崗位要求：
1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，理工科專業(yè)優(yōu)先；
2、熟練使用Chrome/IE等瀏覽器，了解手機(jī)或電子產(chǎn)品的基本操作；
3、優(yōu)秀的溝通能力和問題解決能力，具備同理心和基礎(chǔ)的聆聽技巧；
4、打字速度每分鐘不低于45字，準(zhǔn)確率不低于90%。
崗位薪資：
1.薪資：綜合薪資5-7K/月
2.薪資結(jié)構(gòu)：底薪+績(jī)效獎(jiǎng)+加班費(fèi)+其它（補(bǔ)貼）
3. 14 薪制 + 六險(xiǎn)一金
4.年度體檢 + 其他福利
工作地點(diǎn)：華為云江北園區(qū)，蕪湖鳩江區(qū)二壩鎮(zhèn)渡江大道×楚江大道（華為云華東數(shù)據(jù)中心）

典型工作場(chǎng)景之一：面向終端消費(fèi)者，接聽熱線，處理咨詢/故障/投訴等問題

工作時(shí)間：7*24h在線，有大夜班，依據(jù)業(yè)務(wù)情況排班，目前每月3-5天左右；每日工作滿8h（除休息時(shí)間外）；實(shí)行輪休制，做五休二，月休8天

班制：實(shí)行排班制，有多個(gè)班次；法定節(jié)假日需參與排班，依據(jù)規(guī)定給予加班費(fèi)

專業(yè)要求：不限制

入職時(shí)間：8月8日

工作地點(diǎn)

鳩江區(qū)華為云華東(蕪湖)數(shù)據(jù)中心華為云華東(蕪湖)數(shù)據(jù)中心

入職公司信息

  • 入職公司: 深圳慧通商務(wù)有限公司
  • 公司地址: 蕪湖弋江區(qū)安徽省蕪湖市弋江區(qū)峨山西路與官河路交口東北角華為云三山
  • 公司人數(shù): 500-999人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。

職位發(fā)布者

蔡先生/招聘專員

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo上海邦芒人力資源有限公司
上海邦芒人力資源有限公司堅(jiān)持專注人力資源服務(wù)，總部設(shè)立在上海，成立至今秉著“大智興邦，大品傳芒”的企業(yè)文化先后為上萬家企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的人力資源服務(wù)，已在業(yè)界贏得了良好的口碑。并且榮獲誠(chéng)信企業(yè)、十強(qiáng)中介、服務(wù)外包重點(diǎn)培育單位等的授信和表彰。公司對(duì)外服務(wù)范圍：“人才派遣、勞務(wù)外包、人事勞動(dòng)事務(wù)代理、職業(yè)培訓(xùn)、獵頭服務(wù)、企業(yè)管理咨詢、教育咨詢”等。目前與邦芒人力建立人事外包合作客戶近萬家，雇員數(shù)十萬人。人力資源服務(wù)覆蓋了人員招聘、面試、測(cè)評(píng)、培訓(xùn)、體檢、檔案整理、工資、社保、合同、辭職及其他跟蹤服務(wù)。公司旗下邦芒招聘50bm.com和前程培訓(xùn)qczypx.com，為求職者提供最全最新最準(zhǔn)確的企業(yè)職位招聘信息，為企業(yè)提供人才招聘、獵頭、培訓(xùn)、測(cè)評(píng)、和人事外包在內(nèi)的全方位的人力資源服務(wù)。為企業(yè)和求職者搭建最佳的人才招募和人才培養(yǎng)渠道。我們的每一點(diǎn)成功，始終離不開你的關(guān)心和支持，我們期待著與您的合作！
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