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更新于 8月8日

物業(yè)運(yùn)作經(jīng)理+五險(xiǎn)一金+雙休

1.5-1.6萬(wàn)
  • 上海黃浦區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區(qū)物業(yè)管理資格證書(shū)
物業(yè)運(yùn)作經(jīng)理
職務(wù)內(nèi)容:
1.向項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行管理處的各項(xiàng)規(guī)定和制度,并監(jiān)督下屬完成工作情況,及時(shí)指正及處理偏差行為,并積極向項(xiàng)目經(jīng)理提供自己合理有效的建議,做好員工監(jiān)督、檢查、考核工作;
2.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好管轄項(xiàng)目綜合物業(yè)管理服務(wù)工作,及時(shí)了解并受理客戶需求,妥善處理客戶投訴;
3.擬定各項(xiàng)管理制度和管理措施,定期對(duì)客服部的工作監(jiān)察協(xié)調(diào),以檢討及改善本部門(mén)的管理水平,并負(fù)責(zé)制定本部門(mén)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃,定期對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn);
4.具有強(qiáng)烈的創(chuàng)新與服務(wù)意識(shí),與開(kāi)發(fā)商、業(yè)主及租戶建立良好的公共關(guān)系,具備較強(qiáng)的溝通、洞察、協(xié)調(diào)能力;
5.做好管轄項(xiàng)目園區(qū)物業(yè)管理工作及客戶服務(wù)方面的具體工作,包括業(yè)/租戶入退戶、二裝、收費(fèi)、報(bào)修、接待、有償維修、通訊線路申請(qǐng)/車(chē)位申請(qǐng)等需求受理等工作;
6.負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)經(jīng)營(yíng)管理費(fèi),能耗費(fèi)及其他服務(wù)費(fèi)用的收繳工作;
7.負(fù)責(zé)建立健全客戶檔案等制度。嚴(yán)格執(zhí)行檔案保管制度,遵守信息保密制度;
8.負(fù)責(zé)處理日常工作中的投訴事項(xiàng),及時(shí)安排相關(guān)部門(mén)為業(yè)戶提供服務(wù),重大事件及時(shí)向物業(yè)經(jīng)理請(qǐng)示、匯報(bào),并及時(shí)記錄備案;
9.定期拜訪客戶,及時(shí)收集和整理各方面的建議和信息。在業(yè)/租戶意見(jiàn)征詢及各得業(yè)/租戶對(duì)物業(yè)管理處工作的理解和支持;
10.解決實(shí)際工作中出現(xiàn)的新情況,對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題尋找規(guī)律性原因和制定處理措施;
11.負(fù)責(zé)管理處對(duì)業(yè)戶的發(fā)文工作,并做好業(yè)戶往來(lái)文函的登記和回復(fù)工作;
12.根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理的指示,通知和協(xié)調(diào)各責(zé)任部門(mén)完成任務(wù);
13.重大事件及時(shí)向上級(jí)請(qǐng)示、匯報(bào),并及時(shí)記錄備案,并急時(shí)處理重大投訴事宜,若遇發(fā)生突然事件時(shí),協(xié)調(diào)各部門(mén)采取應(yīng)急措施,控制事態(tài)發(fā)展,并及時(shí)向上級(jí)和有關(guān)單位通報(bào);
14.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;
崗位要求
1、熟悉物業(yè)管理方面的法律、法規(guī);熟悉物業(yè)服務(wù)全面運(yùn)營(yíng)管理流程,具有大、中型社區(qū)管理成功案例;
2、善于處理與政府有關(guān)部門(mén),與地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商和業(yè)主的關(guān)系;
3、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力,良好的服務(wù)意識(shí)理念,職業(yè)操守和事業(yè)心;能夠承受較大的工作壓力;
4、能熟練使用電腦及各種辦公軟件;
薪資:15K+500餐補(bǔ) 做五休二(非周末休)繳納五險(xiǎn)一金

工作地點(diǎn)

上海黃浦區(qū)海玥黃浦源一層

入職公司信息

  • 入職公司: 第一太平戴維斯物業(yè)顧問(wèn)(上海)有限公司
  • 公司地址: 上海徐匯區(qū)上海市徐匯區(qū)石龍路與龍吳路交叉口玖瓏庭武宣路188弄 玖瓏庭小區(qū)
  • 公司人數(shù): 500-999人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。

職位發(fā)布者

張女士/HR

昨日活躍
立即溝通
公司Logo上海邦芒人力資源有限公司
上海邦芒人力資源有限公司堅(jiān)持專注人力資源服務(wù),總部設(shè)立在上海,成立至今秉著“大智興邦,大品傳芒”的企業(yè)文化先后為上萬(wàn)家企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的人力資源服務(wù),已在業(yè)界贏得了良好的口碑。并且榮獲誠(chéng)信企業(yè)、十強(qiáng)中介、服務(wù)外包重點(diǎn)培育單位等的授信和表彰。公司對(duì)外服務(wù)范圍:“人才派遣、勞務(wù)外包、人事勞動(dòng)事務(wù)代理、職業(yè)培訓(xùn)、獵頭服務(wù)、企業(yè)管理咨詢、教育咨詢”等。目前與邦芒人力建立人事外包合作客戶近萬(wàn)家,雇員數(shù)十萬(wàn)人。人力資源服務(wù)覆蓋了人員招聘、面試、測(cè)評(píng)、培訓(xùn)、體檢、檔案整理、工資、社保、合同、辭職及其他跟蹤服務(wù)。公司旗下邦芒招聘50bm.com和前程培訓(xùn)qczypx.com,為求職者提供最全最新最準(zhǔn)確的企業(yè)職位招聘信息,為企業(yè)提供人才招聘、獵頭、培訓(xùn)、測(cè)評(píng)、和人事外包在內(nèi)的全方位的人力資源服務(wù)。為企業(yè)和求職者搭建最佳的人才招募和人才培養(yǎng)渠道。我們的每一點(diǎn)成功,始終離不開(kāi)你的關(guān)心和支持,我們期待著與您的合作!
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